Το Στέκι των Κιθαρωδών
Ειδικά θέματα => Καταστήματα, αγορά => Μήνυμα ξεκίνησε από: souf στις 08/02/08, 21:52
-
εμπιστευεστε το thomann ναι η οχι?και γιατι? καμια εμπειρια?
-
οχι..
δεν τα ειχα ποτε μαζι του...
για αλλη μια φορα,κανετε ενα SEARCH..Συνεχως τα ιδια threads...
-
φιλος μου πηρε πριν λιγο καιρο κιθαρα απτο thomann , esp sv standard , και δεν ειχε κανενα προβλημα.
-
3 χρόνια τώρα ψωνίζω εγώ και η παρέα μου κ δεν είχαμε ποτέ πρόβλημα
-
ΕΙΜΑΣΤΕ ΣΤΟ ΕΤΟΣ 2008...ΓΙΑ ΠΟΙΑ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ ΜΙΛΑΤΕ ΑΚΟΜΑ???
-
εμπιστευεστε το thomann ναι η οχι?και γιατι? καμια εμπειρια?
τωρα ειμαι σιγουρος.-
υπαρχουν ΕΞΩΓΗΙΝΟΙ :o
μια ερωτηση μονο souf ειναι ο πλανητης?
-
εμπιστευεστε το thomann ναι η οχι?και γιατι? καμια εμπειρια?
για εμπειρίες δεν μπορώ να πω,ήταν πολυ προσωπικές για να μιλήσω δημόσια και ντρέπομαι ...
-
πλακα μας κανεις? :o
-
οχι εχω ακουσει πολλα και διαφορα απο αγορες που εχουν γινει απο thoman και αυτοι που κανανε δεν εμειναν ευχαριστημενοι.......τελος παντον γενικα δεν θα ψωνιζα τιποτα απο το net αν δεν δω το οργανο που θελω να παρω και το σημαντικοτερο οτι θα ειναι στα χερια μου ασφαλης........
-
από την στιγμή που αν δεν γουσταρεις κάτι και μπορείς να το στείλεις πίσω ποιος ο λόγος ύπαρξης αυτού του thread!
NAI, δεν το εμπιστεύομαι απλά παίρνω πράγματα πιο φθηνά από Ελλάδα, μου τα φέρνουν στην πόρτα μου στον 1ο όροφο και μετά τα στέλνω πίσω επειδή ήταν καλά συσκευασμένα και άθικτα!
-
Καταρχας, πρεπει να δεχομαστε και την αντιθετη αποψη.
Ναι, μπορει να υπαρχουν μερικοι που εχουν ενα "κολημμα" με τον thomann και οποιοδηποτε διαδικτυακο καταστημα για καποιους λογους. Βεβαια filipaster το "ακουω" απο το "εχω υποστει" εχει μεγαλη διαφορα και ως προς τη βαρυτητα του ( γιατι ως γνωστον οι Ελληνες ειμαστε και παραπονιαρηδες ), αλλα και ως προς την επιχειρηματολογηση του.
Προσωπικα εχω ψωνισει και για μενα, αλλα και για την εταιρια, ουκ ολιγες φορες και ποτε μα ποτε δεν υπηρξε προβλημα. Εκτος απο μια φορα, που μας εστειλαν προβληματικο monitor, κατι για το οποιο δεχτηκαμε 8000 γονοκλυσιες και 400 συγνωμες ( μην πω για το "επιστρεψτε το με δικα μας εξοδα και εμεις θα αναλαβουμε τα παντα" ). Κατι τετοιο δεν εχω ζησει απο Ελληνα εμπορα, ο οποιος ξεχναει την εγγυηση και την ισχυ της απο τη στιγμη που θα βγεις απο την πορτα του μαγαζιου.
Περα απο αυτο, υπαρχει ηδη μια συζητηση για τον thomann και δεν νομιζω πως υπαρχει λογος να ανοιγουμε 800 θεματα. Προειδοποιω απο τωρα πως οταν το θεμα αυτο φτασει στον κορεσμο ( τον βλεπω πολυ συντομα ), θα κλειδωθει και ισως "εξαφανιστει".
-
πλακα μας κανεις? :o
Για αποφυγει παρεξηγησεως θελω να διευκρινησω οτι το παραπανω το ειπα ΟΧΙ για το αν καποιος εμπιστευεται το Thomman ή οχι, αλλα για το γεγονος οτι το θεμα Thomann εχει κορεστει τοσο στο kithara.gr οσο και σε ολα τα ελληνικα μουσικα forum που ξερω!
-
πλακα μας κανεις? :o
Για αποφυγει παρεξηγησεως θελω να διευκρινησω οτι το παραπανω το ειπα ΟΧΙ για το αν καποιος εμπιστευεται το Thomman ή οχι, αλλα για το γεγονος οτι το θεμα Thomann εχει κορεστει τοσο στο kithara.gr οσο και σε ολα τα ελληνικα μουσικα forum που ξερω!
... επομενως ----> πλακα μας κανεις? :o ;D ;D ;D
-
Εμενα μου εχουν ερ8ει πολλες φορες σκισμενα κουτια με χαμενα ψιλοαντικειμενα που ειχαν πεταξει χυμα μεσα. Στο μιουζικ-στορ συσκευαζουν πολυ καλυτερα, αλλα εκει εχουν προβλημα ποικιλιας και αργοποριας. Επισης Τομαν πρεπει να τρεχω στο ταχυδρομιο καθε φορα να παρω το δεμα, ενω μιουζικ στορ τα φερνουν σπιτι.
Επισης κατι που ειχα παρει απο μιουζικ στορ χαλασε αμεσως, και μετα απο 15 μειλ και 5 τηλεφωνα σε διαστημα αρκετων μηνων συνεχισαν να με γραφουν. Τελικα το αγορασε ενας φιλος και το επισκευασε και δεν ξανασχοληθηκα...
σε γενικες γραμμες ΟΧΙ δεν τα εμπιστευομαι, αλλα ΝΑΙ συνεχιζω να ψωνιζω απο εκει :P
μενω και επαρχια να προσθεσω...
-
Jesus, δυστυχως το προβλημα της παραλαβης και της καταστασης του δεματος, μονο στα Ελληνικα Ταχυδρομεια μπορει να καταλογιστει. Ιδιαιτερα στην επαρχια, φανταζομαι πως γινεται πανικος.
-
Έχουμε πάρει με την παρέα 2-3 φορές και ήμαστε αρκετά ικανοποιημένοι..
-
Πριν απο ενα μηνα περιπου πηραμε (για πρωτη φορα) με το συγκροτημα, λογω ανανεωσης εξοπλισμου,
εναν ενισχυτη μπασσου και πιατινια για τα drums και μπορω να πω οτι ολα ηταν αψογα......
-
Jesus, δυστυχως το προβλημα της παραλαβης και της καταστασης του δεματος, μονο στα Ελληνικα Ταχυδρομεια μπορει να καταλογιστει. Ιδιαιτερα στην επαρχια, φανταζομαι πως γινεται πανικος.
Ναι συμφονω, αυτο προσθετει στο προβλημα. Απλα στο μιουζικ στορ εχουν πιο καλα κουτια και τα μικροπραγματα τα βαζουν σε σακουλα η πιο μικρο κουτι. Στο Τομαν πετανε το σακουλακι με τις πενες χυμα στην κουτα με τα αλλα πραγματα, και με ενα μικρο σχισιμο φευγουν. Μια φορα δεν ειχε σκιστει το κουτι, ειχε απλα χαλαρωσει γιατι ηταν λεπτο και μαλακο, το σηκωνω και επεφταν πραγματα απο τις ακρες! Ευτυχως στην συγκεκριμενη παραγγελια ολως περιερως δεν χαθηκε τιποτα!
Απ'οτι μου εχουν πει εδω μεσα, Αθηνα τα φερνουν στην πορτα σου, εδω πρεπει να φευγω απο τη δουλεια, να βρισκω μεγαλο αυτοκινητο και να τρεχω ταχυδρομιο να φορτωνω κουτες, και αυτο μου πεφτει καπως...
-
Επισης Τομαν πρεπει να τρεχω στο ταχυδρομιο καθε φορα να παρω το δεμα, ενω μιουζικ στορ τα φερνουν σπιτι.
στο athens πάντως.. :P, στα φέρνουν σπίτι...και δν μπορώ να καταλάβω γιατί επαρχία τρέχετε στα ΕΛΤΑ...
-
K εγώ επαρχία μένω κ τις δύο τελευταίες παραγγελίες σπίτι μου τις έφεραν.
-
Και μένα σπίτι ήρθαν... Αλλά περιττό να σας πω ότι τα παρήγγειλα 1 το βράδυ, δέκα το πρωι έκαν διόρθωση παραγγελία και πρόσθεσα πράγματα και στις 19.00 το απογευμα μου στέλνουν χέσεμες και μου λένε η παραγγελία είναι στο αεροπλάνο!!! Έπαθα πλάκα μιλάμε. Και μάλιστα στείλαν 2 επμπορεύματα λόγω της αλλαγής στην παραγγελία και επειδή η δεύτερη ήταν μόνο 60 Ε πλήρωσαν και τα μεταφορικά γιατί λέει ήταν δική τους ευθύνη που δεν τα έβαλαν όλα σε μία!!!
Α, ρε Ελλαδάρα...
-
εμπιστευεστε το thomann ναι η οχι?και γιατι? καμια εμπειρια?
Ο φιλος μου ο Θοδωρής παρέλαβε προχθές αριστερό Jazz Bass.
Η limited edition θήκη μέσα από την χαρτινή συσκευασία ήταν σπασμένη πιθανότατα από παραπανω βάρος στο ντάνιασμα.
Το μπράτσο ήταν σαν τόξο. Ο ένας μαγνήτης στραβοβαλμένος
Εντάξει για το μπράτσο και το μαγνήτη μπορεί να μη φταιει ο thomann.
Η θήκη όμως; κρίμα...
Λάθος να ψωνίζεις όργανα χωρίς να τα παίξεις πρώτα.
-
Ας το γυρίσει πίσω, είναι απλό..!
-
Καταρχας, πρεπει να δεχομαστε και την αντιθετη αποψη.
Ναι, μπορει να υπαρχουν μερικοι που εχουν ενα "κολημμα" με τον thomann και οποιοδηποτε διαδικτυακο καταστημα για καποιους λογους. Βεβαια filipaster το "ακουω" απο το "εχω υποστει" εχει μεγαλη διαφορα και ως προς τη βαρυτητα του ( γιατι ως γνωστον οι Ελληνες ειμαστε και παραπονιαρηδες ), αλλα και ως προς την επιχειρηματολογηση του.
Προσωπικα εχω ψωνισει και για μενα, αλλα και για την εταιρια, ουκ ολιγες φορες και ποτε μα ποτε δεν υπηρξε προβλημα. Εκτος απο μια φορα, που μας εστειλαν προβληματικο monitor, κατι για το οποιο δεχτηκαμε 8000 γονοκλυσιες και 400 συγνωμες ( μην πω για το "επιστρεψτε το με δικα μας εξοδα και εμεις θα αναλαβουμε τα παντα" ). Κατι τετοιο δεν εχω ζησει απο Ελληνα εμπορα, ο οποιος ξεχναει την εγγυηση και την ισχυ της απο τη στιγμη που θα βγεις απο την πορτα του μαγαζιου.
Περα απο αυτο, υπαρχει ηδη μια συζητηση για τον thomann και δεν νομιζω πως υπαρχει λογος να ανοιγουμε 800 θεματα. Προειδοποιω απο τωρα πως οταν το θεμα αυτο φτασει στον κορεσμο ( τον βλεπω πολυ συντομα ), θα κλειδωθει και ισως "εξαφανιστει".
φιλε freemind γενικα δεν κανω αγορες μεσω του net γιαυτο και ειπα οτι δεν ξερω απο τετοια και οτι εχω ακουσει πολλα καλα και πολλα κακα οσον αφορα τον thoman....δεν επρεπε να το πω;;;;αφου ο αλλος ζηταει την γνωμη μας να μην την πουμε;;προσωπικα δεν εχω κανει ακομα αγορα απο thoman για να ξερω αν αυτα που ακουω ειναι αληθεια η οχι........αν και θα το ηθελα πολυ γιατι τα πραγματα τα αγοραζω με 2πλασια τιμη εδω στην ελλαδα ομως απο το να ρισκαρω να δωσω αριθμους πιστωτικης καρτας,την ασφαλεια του προιοντος,και την εγγυηση του οργανου [γιατι αν παθει τιποτα που θα τον βρω εγω τον thoman να το φτιαξει;;;]καλυτερα να τα πληρωνω κατι παραπανω........δεν νομιζετε;;;;εμπιστευεστε το thomann ναι η οχι?και γιατι? καμια εμπειρια?
Ο φιλος μου ο Θοδωρής παρέλαβε προχθές αριστερό Jazz Bass.
Η limited edition θήκη μέσα από την χαρτινή συσκευασία ήταν σπασμένη πιθανότατα από παραπανω βάρος στο ντάνιασμα.
Το μπράτσο ήταν σαν τόξο. Ο ένας μαγνήτης στραβοβαλμένος
Εντάξει για το μπράτσο και το μαγνήτη μπορεί να μη φταιει ο thomann.
Η θήκη όμως; κρίμα...
Λάθος να ψωνίζεις όργανα χωρίς να τα παίξεις πρώτα.
ακριβως αυτο θελω να πω και εγω......ειναι και αυτο ενα μειονεκτημα.......Ας το γυρίσει πίσω, είναι απλό..!
απλο μπορει να φαινετε για σενα......θα στειλει το οργανο πισω και θα το στειλουν παλι μετα απο 2 εβδομαδες[υποθετω]και ποιος ξερει αν θα εχει επισκευαστει σωστα το οργανο και αν θα θελουν επιπλεον χρηματα........οποιος του αρεσει η ταλαιπωρια μπορει να το δοκιμασει εγω παντος οχι..............
-
Filipaster, μπορεις να στειλεις και εμβασμα στο thomann, αποφευγοντας ετσι συναλλαγες με πιστωτικες καρτες ;) Αρα σε αυτο το επιπεδο, ο thomann σε εξασφαλιζει!
Σιγουρα η επιλογη μουσικου οργανου πρεπει να γινεται απο "κοντα". Ομως, ο τροπος εξυπηρετησης του thomann και των λοιπων μουσικων e-bay, ειναι πιο ωριμος, ευγενικος και αμεσος ( μεσα στην απαθεια των ταχυδρομειων μας ) απ'ο,τι του Ελληνα καταστηματαρχη..Μεχρι στιγμης δηλαδη1
Επισης, μη ξεχναμε πως η δυναμικη εξυπηρετησης του thomann φτανει τους 100δες πελατες ανα μερα, ικανοποιωντας επαρκως ακομα και τον πιο απαιτητικο πελατη..ενω των ελληνικων καταστηματων, μετα βιας η εξυπηρετηση φτανει συγχρονως τα 3 ατομα, τα οποια θα ξινισουν και θα σιχαθουν απο τη συμπεριφορα των υπαλληλων!
-
παραγγελία 500 ευρω.
Μια απο τις αγορές, μία θηκη για πεταλια μεταλλικη, ήρθε χτυπημενη.
Στειλαμε email....αρκετά email.
Σημερα εχοντας ήδη κλείσει 20 ημερο ηρθανε να παρουν την βαλιτζα πίσω,
Απαραδεκτο το χρονικο διάστημα καθώς οταν παραγγέλνεις και δινεις λεφτά η ανταποκρισή τους είναι άμεση.
Τωρα που είναι για επιστροφή με την ησυχία τους,,,
μετραμε 20 μερες λοιπον για να να πάρουν πισω τη βαλίτζα και αντε να δουμε μεχρι να ξανα στειλουν πόσο θα πάρει
Τεσπα
-
Παίδες, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να μην υπήρχε δυνατότητα αγοράς μέσω thomann ποιά θα ήταν η κατάσταση.
Τουλάχιστον τώρα, άνοιξε λίγο ο ορίζοντας μας, μπορούμε να δούμε όλη τη γκάμα των οργάνων, που σε ελληνικά μαγαζιά αμφιβάλλω αν θα βλέπαμε.
Είναι λάθος κ ρίσκο, να αγοράζεις όργανο χωρίς να δοκιμάσεις. Καλώς ή κακώς, κάποιοι (κ εγώ) προτιμώ να παίρνω αυτό το ρίσκο.
Λεφτά δεν πρόκειται να χάσω, κ το προιόν μπορεί να επιστραφεί εντός 60 ημερών!
-
K εγώ επαρχία μένω κ τις δύο τελευταίες παραγγελίες σπίτι μου τις έφεραν.
Τι να πω, οι πρωτες παραγκελιες που ειχα κανει πριν 1-2 χρονια ειχαν ερ8ει σπιτι, απο εκει και περα ολα στο ταχυδρομιο. Και σε μια συζητηση που ειχα τηλεφωνικη μαζι τους και ρωτησα και για αυτο το θεμα δεν τους φανηκε περιεργο, γνωριζουν οτι καποια καταληγουν εχει (?!)
Να προσ8εσω οτι το μηχανημα που ελεγα παραπανω ειχε 200 ευρω και στο μιουζικ-στορ μου ζητουσαν 50 ευρω μεταφορικα να το στειλω πισω να το επισκευασουν. Και επισης τη βλαβη δεν τη καλυπτε η εγγυηση επρεπε να πληρωσω και την επισκευη... ηταν στην κριση τους δηλαδη! Ειπαν θα μου στειλουν την φορμα, αλλα μετα απο μηνες αναμονης και πολλα μειλ και τηλ στο ενδιαμεσο η φορμα δεν ειχε ερθει ακομα... τελικα ο ντραμερ μας (γι'αυτον το ειχα παρει το μηχανημα, ενισχυτης μπερινγκερ για πληκτρα για να ακουει τα τριγκερ, 2 φορες τον ειχαμε χρησιμοποιησει), πηρε το μηχανημα και το πηγε στην Πατρα που σπουδαζει στον ελληνικο αντιπροσωπο (Στολλας νομιζω), και του το διορθωσαν δωρεαν, παρ'οτι τους ειπε οτι το ειχε παρει απο την γερμανια!!!
Σε αυτη την περιπτωση μπραβο στους ελληνες και κατω στους γερμανους. Γενικα μου εχουν τυχει και πολλα αλλα στραβα και απο μιουζικ-στορ και απο τομαν (καθυστερησεις μηνων, προιοντα που δειχνουν σε στοκ και οταν μετα απο βδομαδα+ περνεις τηλ κοιτανε και σου λενε δεν υπαρχει πλεων/αλλαξε τιμη, παραπανω χρεωσεις κτλ κτλ κτλ), αλλα καποια πραγματα συνεχιζω να τα περνω απο εκει λογο διευκολυσνης (επαρχια γαρ) και λογο καλυτερων τιμων.
Και απο ΗΠΑ ειχα παρει μια κιθαρα η οποια ειχα προβλημα, και μου εστειλαν νεα και πηραν εκεινη πισω! Οποτε ειναι οπως σου τυχει...
Παντως μιουζικ στορ εχει πιο μικρη ποικιλια και καποιες καθυστερησεις, αλλα η ποιοτητα των φθηνων προιοντων, οπως και το πακεταρισμα, ειναι πολυ καλυτερα απο τομαν.
αυτα απο τις εμπειριες μου...
-
παιδες εγω ειμαι της αποψης πως το ΚΑΘΕ οργανο ειναι μοναδικο..εχω παιξει με 2 ΙΔΙΑ οργανα κ εχει τυχει,οχι παντα βεβαια,να εχουν μικρες αλλα κατ εμε σημαντικες αλλαγες στον ηχο τους...για αυτο δεν ειμαι υπερ την νετ αγορας ακομα κ αν εχω παιξει το οργανο...τωρα απο την στιγμη που μπορεις να το στειλεις πισω....τι να πω...δεν το ηξερα αυτο
-
Καταρχας, πρεπει να δεχομαστε και την αντιθετη αποψη.
Ναι, μπορει να υπαρχουν μερικοι που εχουν ενα "κολημμα" με τον thomann και οποιοδηποτε διαδικτυακο καταστημα για καποιους λογους. Βεβαια filipaster το "ακουω" απο το "εχω υποστει" εχει μεγαλη διαφορα και ως προς τη βαρυτητα του ( γιατι ως γνωστον οι Ελληνες ειμαστε και παραπονιαρηδες ), αλλα και ως προς την επιχειρηματολογηση του.
Προσωπικα εχω ψωνισει και για μενα, αλλα και για την εταιρια, ουκ ολιγες φορες και ποτε μα ποτε δεν υπηρξε προβλημα. Εκτος απο μια φορα, που μας εστειλαν προβληματικο monitor, κατι για το οποιο δεχτηκαμε 8000 γονοκλυσιες και 400 συγνωμες ( μην πω για το "επιστρεψτε το με δικα μας εξοδα και εμεις θα αναλαβουμε τα παντα" ). Κατι τετοιο δεν εχω ζησει απο Ελληνα εμπορα, ο οποιος ξεχναει την εγγυηση και την ισχυ της απο τη στιγμη που θα βγεις απο την πορτα του μαγαζιου.
Περα απο αυτο, υπαρχει ηδη μια συζητηση για τον thomann και δεν νομιζω πως υπαρχει λογος να ανοιγουμε 800 θεματα. Προειδοποιω απο τωρα πως οταν το θεμα αυτο φτασει στον κορεσμο ( τον βλεπω πολυ συντομα ), θα κλειδωθει και ισως "εξαφανιστει".
φιλε freemind γενικα δεν κανω αγορες μεσω του net γιαυτο και ειπα οτι δεν ξερω απο τετοια και οτι εχω ακουσει πολλα καλα και πολλα κακα οσον αφορα τον thoman....δεν επρεπε να το πω;;;;αφου ο αλλος ζηταει την γνωμη μας να μην την πουμε;;προσωπικα δεν εχω κανει ακομα αγορα απο thoman για να ξερω αν αυτα που ακουω ειναι αληθεια η οχι........αν και θα το ηθελα πολυ γιατι τα πραγματα τα αγοραζω με 2πλασια τιμη εδω στην ελλαδα ομως απο το να ρισκαρω να δωσω αριθμους πιστωτικης καρτας,την ασφαλεια του προιοντος,και την εγγυηση του οργανου [γιατι αν παθει τιποτα που θα τον βρω εγω τον thoman να το φτιαξει;;;]καλυτερα να τα πληρωνω κατι παραπανω........δεν νομιζετε;;;;εμπιστευεστε το thomann ναι η οχι?και γιατι? καμια εμπειρια?
Ο φιλος μου ο Θοδωρής παρέλαβε προχθές αριστερό Jazz Bass.
Η limited edition θήκη μέσα από την χαρτινή συσκευασία ήταν σπασμένη πιθανότατα από παραπανω βάρος στο ντάνιασμα.
Το μπράτσο ήταν σαν τόξο. Ο ένας μαγνήτης στραβοβαλμένος
Εντάξει για το μπράτσο και το μαγνήτη μπορεί να μη φταιει ο thomann.
Η θήκη όμως; κρίμα...
Λάθος να ψωνίζεις όργανα χωρίς να τα παίξεις πρώτα.
ακριβως αυτο θελω να πω και εγω......ειναι και αυτο ενα μειονεκτημα.......Ας το γυρίσει πίσω, είναι απλό..!
απλο μπορει να φαινετε για σενα......θα στειλει το οργανο πισω και θα το στειλουν παλι μετα απο 2 εβδομαδες[υποθετω]και ποιος ξερει αν θα εχει επισκευαστει σωστα το οργανο και αν θα θελουν επιπλεον χρηματα........οποιος του αρεσει η ταλαιπωρια μπορει να το δοκιμασει εγω παντος οχι..............
Φίλε filipaster...
1ον...νομίζω πως υπάρχουν κάρτες με καθορισμένο πιστωτικό όριο..ας πούμε 500Ε
οπότε αν κάτσεις και το σκεφτείς...τα διπλάσια λεφτά που δίνεις για αγόρές σε ελληνικά μαγαζιά..
και να γίνει ποτέ κλοπή των στοιχείων της κάρτας( πράγμα πολύ σπάνιο αν προσέχεις και δύσκολο αν χρησιμοποιείς paypal) θα χάσεις "μόνο" τα 500Ε τα οποία θα έχεις ήδη δώσει στην διαφορά τιμής..
σκέψου όμως πόσα χρήματα θα έχεις γλιτώσει μέχρι να γίνει συμβεί αυτή η ατυχία....
όσον αφορά την καθυστέρηση στο σερβις....
και σε ελληνικό μαγαζί μου έχει τύχει να περιμένω μια εβδομάδα τη διάγνωση η οποία τελικά ήταν ότι δεν έιχε κανένα πρόβλημα το όργανο...
απ ότι διαβάζω στο forum τα ξένα site πρέπει να είναι πιο υπεύθυνα σε αυτό το τομέα..
ελπίζω να το δεις και να απαντήσεις παρ'όλη την καθυστέρηση της απάντησης...;)
-
Νεο προβλημα με Τομαν... ειχα πει πιο πανω οτι μου φτανουν κατι τεραστιες κουτες στο ταχυδρομιο, και πρεπει να βρισκω αυτοκινητο και να φευγω απο δουλεια για να παραλαμβανω... ε λοιπον χειροτερεψς το κακο... αν η παραγγελια ειναι σε 5 κουτες, θα ερθουν 2 τη δευτερα, μια την τριτη, και αλλες δυο την παρασκευη ή καπως ετσι #$@%$%^
Εχω πραγματικα αρχισει να κουραζομαι με αυτη τη κατασταση, τοσο που λεω να μην ξαναπαρω απο εκει... το χειροτερο ειναι οτι κυριως παραγκελνω για φιλους που δεν εχουν καρτα, και τον κοπο δεν τον κανω καν για δικα μου πραγματα...
Επισης, σε καποιες παραγκελιες λειπει 1-2 αντεικειμενα (δεν εχουν σε στοκ), μου λενε να στειλουν τα υπολοιπα και το αλλο μολις ερθει, λεω ΟΚ. Ε, εδω και μηνες αυτο που δεν ηταν σε στοκ εχει ερθει σε στοκ, εχει τελειωσει, παλια σε στοκ, ξανατελειωνει, στο τελος το βγαζουν και απο τον καταλογο και εγω δεν εχω παρει τιποτα!!! Τι να πω, σε εμενα συμβαινουν ολα τα στραβα?
-
Καλά, το θέμα με τα e-stores έχει ψιλοπαλιώσει πιστεύω... Πλέον η κατάσταση δεν είναι τόσο τραγική και στην ελλάδα, μια κι έχουν πάρει αρκετοί πρέφα τι παίζει, και όντως συμφέρει να πάρεις από δώ. Προσωπικά έχω βρεί συγκεκριμένο μαγαζί, που και καλές τιμές μου κάνει, και έχω και αρκετά έξτρα για τα (ελάχιστα) παραπάνω χρήματα που δίνω, οπότε αξίζει. Απλά έχω παρατήσει τις αγορές από thomann και τέτοια, πλέον το κοιτάω μόνο για να ξέρω τις τιμές και τίποτα άλλο.
-
κι εγω... ;)
-
σημερα πηγα και παρελαβα στο ταχυδρομιο το τριτο κουτι της παραγκελιας (τα αλλα ειχαν ερθει πριν 3 μερες, τριτη φορα που συμβαινει αυτο!).
Λοιπον το κουτι ηταν βρεγμενο και σκισμενο στην ακρη, και το ειχαν τυλιξει με διαφανο φιλμ (αυτο που ειναι για τα φαγητα), στα ελληνικα ΕΛΤΑ προφανως.
Το Τομαν λεει καθαρα, ερχετε σπιτι η παραγκελια (ολη μαζι και οχι ενα-ενα να μην ξερεις τι εχει ερθει και τι οχι), αν εχεις αμφιβολια οτι λειπει κατι ανοιγεις το κουτι μπροστα στον μεταφορεα, και αν λειπει κατι το στελνεις πισω.
Λοιπον, στα ΕΛΤΑ δεν με αφηναν να το ανοιξω και να ελεγξω μολις τους εδειξα τη ζημια στο κουτι. Μου λενε ειτε το περνεις ειτε το στελνεις πισω. ΜΟΝΟ ΠΟΥ Η ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΤΟΥ ΤΟΜΑΝ ΕΙΝΑΙ ΜΕΣΑ ΣΤΟ ΚΟΥΤΙ. Τελικα τα περνω λεω και ο θεος βοηθος...
Λειπουν κατι πραγματα, μικροσκοπικα και ακριβα, τα οποια ελπιζω να ερθουν σε αλλο κουτακι την αλλη εβδομαδα, αλλιως εχουμε προβλημα. Μπρος γκρεμος και πισω ρεμα που λενε...
-
Φιλε jesus, και οσοι γενικα εχετε προβλημα με τα μεταφορικα, πρεπει να ξερετε πως στην Αθηνα και σε κεντρικες πολεις, τα πραγματα ειναι ανεκτα ( εως και παρα πολυ καλα ). Δυστυχως, τα ΕΛΤΑ χαρακτηριζονται απο αυτη την "δημοσιουπαλληλικη" κατασταση που τρωει τον Ελληνα και συμπεριφερονται αναλογως.
Περα απο υπομονη, σου ευχομαι η επομενη σου επισκψη στα ΕΛΤΑ να ειναι με καποιο αιχμηρο αντικειμενο :D
-
"δημοσιουπαλληλικη" ειναι η κατασταση στα εμπορικα καταστηματα,που για να δοκιμασεις ενα π.χ. παντελονι σχεδον παρακαλας να σου κατεβασουν το αλλο νουμερο,καθως και στα καφε που για να παρεις ενα καφε στην ωρα σου,να πινεται και να εισαι και καθιστος αισθανεσαι οτι πετυχες jocker!ετσι??λιγα για τα ΕΛΤΑ γιατι εμενα τα τελευταια χρονια που συναλλασσομαι ΚΑΙ μου εχουν φερθει τζαμι οι υπαλληλοι,ΚΑΙ με εχουν βγαλει ασπροπροσωπο και ποτε δεν ειχα απωλειες η παραπονα..
σου ευχομαι η επομενη σου επισκψη στα ΕΛΤΑ να ειναι με καποιο αιχμηρο αντικειμενο :D
και μη βλεπεις πολλες ταινιες τρομου.. :-\
-
Δεν διαφωνω με ολα αυτα, ομως εαν μενεις σε πολη, σιγουρα θα δεχεσαι ολη τη "φροντιδα" των ΕΛΤΑ. Για ρωτα λιγο πως περνανε οι κατοικοι της επαρχιας; ;)
Η Ελλαδα δεν ειναι μονο η Αθηνα και η Θεσσαλονικη ;)
-
hello......εδω Γιαννενα! ::)
-
Πολη θεωρειται ομως taxfreesax. Και μαλιστα μια πολη με Πανεπιστημιο και φοιτητες, που σημαινει πως η διακινηση των ΕΛΤΑ θα ειναι πολυ καλυτερη απ'ο,τι σε ενα χωριο στην περιφερεια των Ιωαννινων.
Η αληθεια ειναι πως εγω βρηκα την υγεια μου με τον Thomann.
Ουτε μπλεκω με ανικανους υπαλληλους, ουτε παρακαλαω για μια μικρη εκπτωση, ουτε βασανιζομαι με προβληματικα προϊοντα και "κολπακια" στις τιμες και στις παραδοσεις. Μεχρι στιγμης δεν εχω και κανενα παραπονο απο τα ΕΛΤΑ, με εξαιρεση μια φορα στη δουλεια που το παληκαρι που εφερε το πακετο, το εσερνε μεχρι την εισοδο ( και περιειχε μεσα εναν τελικο ενισχυτη :D ), αλλα δεν μπορω να καταδικασω ολοκληρο συστημα για εναν υπαλληλο.
Και τελικα, οσο και να επιμενουν τα "παπαγαλακια" που κυκλοφορουν κατα καιρους σε sites και προωθουν τα "ελληνικα μουσικοκαταστηματα", οι τιμες ειναι κατα πολυ κατωτερες στα περισσοτερα προϊοντα του Thomann.
Μεχρι ο Ελληνας καταστηματαρχης να μαθει τι ειναι εξυπηρετηση πελατων, σωστη διατιμηση και ευγενεια, θα προτιμω τη Γερμανια.
-
Και τελικα, οσο και να επιμενουν τα "παπαγαλακια" που κυκλοφορουν κατα καιρους σε sites και προωθουν τα "ελληνικα μουσικοκαταστηματα", οι τιμες ειναι κατα πολυ κατωτερες στα περισσοτερα προϊοντα του Thomann.
Μεχρι ο Ελληνας καταστηματαρχης να μαθει τι ειναι εξυπηρετηση πελατων, σωστη διατιμηση και ευγενεια, θα προτιμω τη Γερμανια.
Πρώτον, ελπίζω να μην αναφερόσουν σε μένα. Δεύτερον, μερικά ελληνικά μουσικοκαταστήματα (δεν πολυκατάλαβα το λόγο χρήσης των εισαγωγικών) στις τιμές τους είναι αρκετά ανταγωνιστικοί με το thomann, μη σου πώ συμφέρουν και παραπάνω. Και δεν κανένα συμφέρον έχω εγώ να τους διαφημίζω. Τώρα εκεί κάτω δεν ξέρω πως είναι τα πράγματα, αλλά εδώ πάνω έχει δύο (ναί, συγκεκριμένα μόνο δύο, αλλά υπάρχουν κι αυτά), που χτυπάνε ακριβώς και πιο κάτω τις τιμές του μπαρμπα θωμά, και δεν έχεις ούτε μεταφορικά, ούτε ανησυχείς για το αν σου χαλάσει κάτι πως θα το στείλεις πίσω, κι έχεις και μια πολύ καλή κάλυψη (setup κλπ.). Χώρια το θέμα των "διασυνδέσεων" με τέτοιους μαγαζάτορες, που ποτέ δεν ξέρεις που θα σου φανεί χρήσιμο.
ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΛΛΗ ΟΜΩΣ... thomann και musicstore, ναί μεν έχουν καλές τιμές, και συμφωνώ πως σε μερικά προιόντα είναι καλύτερες από ελλάδα (αν και αν τα πάρεις μεμονωμένα πάλι τα ίδια βγαίνουν ουσιαστικά), αλλά αν θες να πούμε για καλές τιμές, ρίξε καλύτερα μια ματιά στο playback, όπου αν σου εξηγήσω ακριβώς τι είναι το playback και γιατί είναι τόσο χαμηλά οι τιμές θα καταλάβεις καλύτερα τη φάση thomann, ελληνικά μουσικοκαταστήματα κλπ.
Και τέλος, όσον αφορά στον τομέα εξυπηρέτησης πελατών. Ναί, είμαι σίγουρος πως παντού υπάρχουν "δημόσιοι υπάλληλοι", με το ανάλογο φυσικά savoir faire, ΑΛΛΑ, από την άλλη υπάρχουν και ορισμένοι άνθρωποι οι οποίοι είναι πραγματικά πολύ εξυπηρετικοί, όσο και να τους πρήζεις, ότι κι αν θες ν'αγοράσεις.
Για να τα συμμαζέψω λιγάκι, αυτό που σου λέω είναι ότι υπάρχουν δύο όψεις σε κάθε νόμισμα, και τα "κολλήματα" σε συγκεκριμένα μαγαζιά δεν είναι πάντα καλά, γιατί ποτέ δεν ξέρεις τι άλλη ευκαιρία υπάρχει αν δεν την ψάξεις λίγο τη δουλειά. Και πιο ξερά... Υπάρχει κι ο κλασσικός, ο μ@λ@κ@ς έλληνας πωλητής, και υπάρχει κι ο άλλος έλληνας πωλητής που έχει το μεράκι και θα σου φερθεί πολύ καλά, και θα σ'εξυπηρετήσει και θα σε βοηθήσει όσο μπορεί. Όπως και με τους Γερμανούς βέβαια, όπου αν συγκρίνεις thomann με musicstore στην εξυπηρέτηση θα δείς κι εκεί πολύ ξεκάθαρα τις δύο όψεις του νομίσματος.
Αυτά από μένα λοιπόν.
-
σημερα πηγα και παρελαβα στο ταχυδρομιο το τριτο κουτι της παραγκελιας (τα αλλα ειχαν ερθει πριν 3 μερες, τριτη φορα που συμβαινει αυτο!).
Λοιπον το κουτι ηταν βρεγμενο και σκισμενο στην ακρη, και το ειχαν τυλιξει με διαφανο φιλμ (αυτο που ειναι για τα φαγητα), στα ελληνικα ΕΛΤΑ προφανως.
Το Τομαν λεει καθαρα, ερχετε σπιτι η παραγκελια (ολη μαζι και οχι ενα-ενα να μην ξερεις τι εχει ερθει και τι οχι), αν εχεις αμφιβολια οτι λειπει κατι ανοιγεις το κουτι μπροστα στον μεταφορεα, και αν λειπει κατι το στελνεις πισω.
Λοιπον, στα ΕΛΤΑ δεν με αφηναν να το ανοιξω και να ελεγξω μολις τους εδειξα τη ζημια στο κουτι. Μου λενε ειτε το περνεις ειτε το στελνεις πισω. ΜΟΝΟ ΠΟΥ Η ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΤΟΥ ΤΟΜΑΝ ΕΙΝΑΙ ΜΕΣΑ ΣΤΟ ΚΟΥΤΙ. Τελικα τα περνω λεω και ο θεος βοηθος...
Λειπουν κατι πραγματα, μικροσκοπικα και ακριβα, τα οποια ελπιζω να ερθουν σε αλλο κουτακι την αλλη εβδομαδα, αλλιως εχουμε προβλημα. Μπρος γκρεμος και πισω ρεμα που λενε...
Jezus, αυτό το πράγμα με τις διαφορετικές κούτες σε διαφορετικές μέρες, έχει αρχίσει να γίνεται από το 2008 και μετά.. Δεν ξέρω τι άλλαξε.. Πριν τα έφερναν όλα μαζί.. Τώρα τελευταία και σε εμένα και σε φίλους μου τα φέρνουν χωριστά με αποτέλεσμα να αναρωτιέσαι αν θα τα λάβεις.. Την πρώτη φορά δεν το πίστευα ότι έστειλαν μόνο τα μισά από αυτά που είχα παραγγείλει.. Την άλλη μέρα όμως ήρθαν και τα υπόλοιπα.. Έκτοτε το περιμένω ότι θα τα πάρω σε διαφορετικές μέρες και δεν μου κάνει εντύπωση..
Καλά το πιο τραγικό συνέβη σε ένα φίλο μου.. Παρήγγειλε ένα μπάσο, μια σκληρή θήκη (γιατί δεν δινόταν μαζί με το μπάσο) και ένα ενισχυτή.. Την Παρασκευή του έρχεται ένα μεγάλο κουτί.. Τελικά ήταν μόνο η θήκη.. Τη Τρίτη του ήρθε και το μπάσο και την άλλη Δευτέρα του ήρθε και ο ενισχυτής για να μπορέσει επιτέλους να παίξει μετά από σχεδόν 3 εβδομάδες μία νότα :D ;D!!!
-
Πρώτον, ελπίζω να μην αναφερόσουν σε μένα. Δεύτερον, μερικά ελληνικά μουσικοκαταστήματα (δεν πολυκατάλαβα το λόγο χρήσης των εισαγωγικών) στις τιμές τους είναι αρκετά ανταγωνιστικοί με το thomann, μη σου πώ συμφέρουν και παραπάνω. Και δεν κανένα συμφέρον έχω εγώ να τους διαφημίζω. Τώρα εκεί κάτω δεν ξέρω πως είναι τα πράγματα, αλλά εδώ πάνω έχει δύο (ναί, συγκεκριμένα μόνο δύο, αλλά υπάρχουν κι αυτά), που χτυπάνε ακριβώς και πιο κάτω τις τιμές του μπαρμπα θωμά, και δεν έχεις ούτε μεταφορικά, ούτε ανησυχείς για το αν σου χαλάσει κάτι πως θα το στείλεις πίσω, κι έχεις και μια πολύ καλή κάλυψη (setup κλπ.). Χώρια το θέμα των "διασυνδέσεων" με τέτοιους μαγαζάτορες, που ποτέ δεν ξέρεις που θα σου φανεί χρήσιμο.
ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΛΛΗ ΟΜΩΣ... thomann και musicstore, ναί μεν έχουν καλές τιμές, και συμφωνώ πως σε μερικά προιόντα είναι καλύτερες από ελλάδα (αν και αν τα πάρεις μεμονωμένα πάλι τα ίδια βγαίνουν ουσιαστικά), αλλά αν θες να πούμε για καλές τιμές, ρίξε καλύτερα μια ματιά στο playback, όπου αν σου εξηγήσω ακριβώς τι είναι το playback και γιατί είναι τόσο χαμηλά οι τιμές θα καταλάβεις καλύτερα τη φάση thomann, ελληνικά μουσικοκαταστήματα κλπ.
Και τέλος, όσον αφορά στον τομέα εξυπηρέτησης πελατών. Ναί, είμαι σίγουρος πως παντού υπάρχουν "δημόσιοι υπάλληλοι", με το ανάλογο φυσικά savoir faire, ΑΛΛΑ, από την άλλη υπάρχουν και ορισμένοι άνθρωποι οι οποίοι είναι πραγματικά πολύ εξυπηρετικοί, όσο και να τους πρήζεις, ότι κι αν θες ν'αγοράσεις.
Για να τα συμμαζέψω λιγάκι, αυτό που σου λέω είναι ότι υπάρχουν δύο όψεις σε κάθε νόμισμα, και τα "κολλήματα" σε συγκεκριμένα μαγαζιά δεν είναι πάντα καλά, γιατί ποτέ δεν ξέρεις τι άλλη ευκαιρία υπάρχει αν δεν την ψάξεις λίγο τη δουλειά. Και πιο ξερά... Υπάρχει κι ο κλασσικός, ο μ@λ@κ@ς έλληνας πωλητής, και υπάρχει κι ο άλλος έλληνας πωλητής που έχει το μεράκι και θα σου φερθεί πολύ καλά, και θα σ'εξυπηρετήσει και θα σε βοηθήσει όσο μπορεί. Όπως και με τους Γερμανούς βέβαια, όπου αν συγκρίνεις thomann με musicstore στην εξυπηρέτηση θα δείς κι εκεί πολύ ξεκάθαρα τις δύο όψεις του νομίσματος.
Αυτά από μένα λοιπόν.
Συμφωνω απολυτα!
Μονο για το playback εχω καποια ενσταση αφου οι τιμες του σε καποια αντικειμενα δεν ειναι καλες σε αλλα υπερβολικα καλες!
Δε καταλαβα τι ακριβως υπαρχει να εξηγησεις για το playback?
-
Θα σου πώ την "χοντρική" έκδοση, μια και δεν μπορώ να μπώ σε περαιτέρω λεπτομέρειες περί συγκρίσεων ελληνικών μαγαζιών και thomann κλπ. με το playback για ευνόητους λόγους...
Το playback λοιπόν, είναι ουσιαστικά ένας τεράστιος συνεταιρισμός στη Γαλλία, ο οποίος συνεταιρισμός απαρτίζεται απ'όλους τους εμπόρους εκεί πέρα, οι οποίοι αποφασίσαν να "ενώσουν τις δυνάμεις τους" μόνο και μόνο για να είναι ανταγωνιστικοί έναντι των άλλων γνωστών καταστημάτων. Το κέρδος που βγάζουν είναι σαφώς λιγότερο, αλλά το θέμα τους είναι πως ξέρουν πως σε πάρα πολλά προιόντα όποιος τους ξέρει θα τους προτιμήσει απ'το thomann, λόγω τιμής κυρίως - αν και όσον αφορά στην εξυπηρέτηση, πάλι είναι άψογοι οι άνθρωποι. Επίσης, πολύ βασικό είναι πως έτσι έχουν απαλείψει ουσιαστικά τον "εσωτερικό" ανταγωνισμό στη χώρα τους, αφού όπως σου είπα, το playback είναι ουσιαστικά όλα τα μαγαζάκια (με και χωρίς εισαγωγικά) της Γαλλίας ενωμένα σ'ένα μεγάλο πολυκατάστημα. Εξ'ού και το γεγονός πως τα κομμάτια τους είναι περιορισμένα - δεν παίρνουν δηλαδή μαζικά τα όργανά τους, όπως π.χ. ο thomann με την τεράστια αποθήκη του.
Και φυσικά για να λέμε τα σύκα σύκα και τη σκάφη σκάφη, και το playback χωλαίνει σε μερικούς τομείς, όπως π.χ. μερικούς ενισχυτές όπου είναι ακριβότερα από thomann κλπ., αλλά κυρίως στα όργανα πιστεύω έχουν τις χαμηλότερες τιμές σε Ευρώπη. Και πάλι τονίζω πως δεν ισχύει αυτό σε όλα τα προιόντα τους.
-
Δε το ηξερα, ωραια η ιδεα τους!
Οντως η "ποιτητα" των τιμων ποικιλει πολυ!
-
Ποικίλει για τον ίδιο λόγο που ποικίλει και στην ελλάδα. Δηλαδή, κάθε εταιρία (π.χ. fender, orange, schecter, boss κλπ.) κάνει κάποια συμβόλαια με τους εμπόρους στην εκάστοτε χώρα για τις αντιπροσωπείες, στα οποία συμβόλαια φυσικά μπαίνουν οι τζίφρες μόνο αν συμφωνήσουν και οι δύο πλευρές με τις τιμές. Οπότε φαντάσου πως σε κάθε χώρα η τιμή μιας ίδιας κιθάρας μπορεί να διαφέρει αρκετά, κατά κύριο λόγω χώρας και μόνο. Και μιλάω για τις τιμές που τα αγοράζουν οι μαγαζάτορες φυσικά. Μετά παίζει και το πόσο κέρδος θέλει να βγάλει ο καθένας, όπου κι εκεί πέφτει μια ανατίμηση σε σχέση με την original τιμή του οργάνου, και φυσικά ακολουθεί και το όλο μπάχαλο που μας έφερε σ'αυτή τη συζήτηση... ;)
-
Λοιπον, αναμενετε ματς με ΕΛΤΑ & Τομαν για το παραπανω θεμα... (εχει ξαναγινει και εκανα το κοροιδο, αλλα δεν παει αλλο)
Στα ΕΛΤΑ ναι , ειναι πολυ εξυπηρετικοι και φιλικοι, και μου φερονται αψογα, αλλα τι να το κανω αν εχω τα παραπανω προβληματα?
Μαλλον εχει χαθει κουτα ή πολλα πραγματα απο κουστα στη διαδρομη. Οταν ερχονται ενα-ενα και απο Τομαν (αντι8ετα με μιουζικ-στορ) δεν σου λενε ποσα κουτια ειναι, δεν ξερεις τι εχει ερθει και αν θα περιμενεις αλλα. Επισης δεν με αφηναν να κανω ελεγχο, οπως λενε το Τομαν να κανω, αλλα και να εκανα... επισης η φορμα επιστροφης ειναι μεσα στο κουτι που δεν με αφηναν να ανηξω γιατι μετα δεν θα μπορουσα να το στειλω πισω?!?!?
Επισης, ειχα παραγκειλει απο τομαν πριν ΜΗΝΕΣ μια βαλιτσα/θηκη για κιθαρα. Εφυγε απο στοκ δεν την εστειλαν. Μου λενε δεν θα την ξαναφερουμε, θα σου στειλουμε μια αλλη, αλλα επειδη ειναι πιο ακριβη, θα στη στειλουμε στην τιμη αυτης που ηθελες. Λεω ΟΚ. Λενε ξερεις, τελικα ουτε αυτη την εχουμε, θα περιμενεις... βλεπω ερχετε σε στοκ, λεω θα την στειλουν... ξανατελειωνει! Περνω τηλ, λεει σε 2 μηνες παλι, καλα λεω θα περιμενω... ερχετε μυνημα στο κινητο σημερα οτι μου εστειλαν την παραγκελια. Μπαινω και βλεπω οτι μου εχουν στειλει την θηκη που ηθελα αρχικα ΚΑΙ την δευτερη θηκη που μου προτειναν για αντικατασταση, στην κανονικη της τιμη μαλλιστα οχι σε μειωμενη, συνολο 144 ευρω!!!
Τι να πω, ειμαι γκαντεμης εγω και μου συμβαινουν ολα, οι κατι δεν παει καλα με αυτους?
-
Καλησπερα παιδια, επιδη το θεμα ενδιαφερει πολλους, σκεφτηκα να μεταφερω κι εδω την απαντηση του θωμα σχετικα με το τι γινεται σε περιπτωση προβληματος και ειναι εντος εγγυησης.
Η απαντηση:
Hi there,
Konstantinos, if the item arrives damaged or faulty we would naturally pay the cost to pick them up. Howeevr if the item developed a fault in the 3 year warrenty period you woudl be liable for shipping back to us, howeevr we would then repair/replace and send back for free.
-
Λοιπόοον... Επαναφέρω το θέμα, γιατί έχω να κάνω μια παραγγελία κάποια πεταλάκια και μια θήκη (για σκληρή πάω), και φυσικά ως πρώτη μου επιλογή ήταν το playback, αλλά εφόσον είδα ότι εκεί δεν έχει θήκες, είπα να τα πάρω όλα μαζί από thomann (θέλω να τα πάρω όλα μαζί για να συμπληρώσω τα μεταφορικά). Φυσικά αυτή τη φορά δεν με συμφέρει να πάρω από ελλάδα, μια και τα πεταλάκια στην ελλάδα θεωρούνται ακόμα είδος πολυτελείας και τα βαράνε κανονικότα. Οπότε, έρχομαι στην ερώτησή μου.
Μετά από τα τελευταία συμβάντα περί thomann (για musicstore δεν το σκέφτομαι καν), θα ήταν "σωστή" κίνηση να τα πάρω όλα από thomann ή θα μου έρθουν διάσπαρτα ανά τις επόμενες βδομάδες, και θα πρέπει να τα παραλάβω ο ίδιος απ'το ταχυδρομείο, και όοολα τα άλλα καλούδια που έχουν ειπωθεί περί thomann? Αν ήταν ένα-δυό πράγματα δεν θα το σκεφτόμουν, αλλά επειδή είναι διάφορα, δεν ψήνομαι να μου έρχεται ένα πεταλάκι κάθε δυό βδομάδες...
Οπότε ακούω γνώμες!
-
Φίλε Αντώνη, σε κάθε περίπτωση, θα συνιστούσα να αποφύγεις την περίοδο αυτή των γιορτών, καθώς όπως γνωρίζεις, η τεμπελιά πάει σύννεφο αυτές τις μέρες στις δημόσιες υπηρεσίες.
Περίμενε 1 βδομάδα-10 μέρες κ ύστερα.
Όσο για τον Thomann, δεν νομίζω να υπάρξει πρόβλημα κ αυτό λόγω Θεσσαλονίκης κ μόνο.
Λογικά όλα τα πράγματα θα έρθουν στα κεντρικά ΕΛΤΑ κ όταν μαζέψεις όλα τα ειδοποιητήρια, πήγαινε να τα "συλλέξεις" όλα μαζί!
Καλές αγορές...
-
Ούτως ή άλλως δεν θα τα παρέγγελνα μέσα στις γιορτές, ξέρω τι παίζει. Αλλά όλα στα ΕΛΤΑ έρχονται? Δεν υποτίθεται ότι έρχονται σπίτι σου? :-\
-
Λογικά όλα τα πράγματα θα έρθουν στα κεντρικά ΕΛΤΑ κ όταν μαζέψεις όλα τα ειδοποιητήρια, πήγαινε να τα "συλλέξεις" όλα μαζί!
τα ειδοποιητηρια παραμενουν στα γραφεια των ΕΛΤΑ για μια ή δυο βδομαδες ΤΟ ΠΟΛΥ και μετα επιστρεφονται στον αποστολεα...οποτε δε θα στο συνιστουσα,αν ειναι να υπερβουν το χρονο αυτο..
-
Eγω σημερα εκανα την παραγγελια και μου ειπαν οτι θα ερθουν με dhl.
-
Λοιπον, στη μια παραγκελια ειχε χαθει ενας διακοπτης επιλογεας μαγνητη τριθεσιος, κοστος 16 ευρω, και καποια μηχανηματα ηταν βρεγμενα, ευτυχως δεν εχουν παθει ζημια. Κοινως αυτο γινεται με κακο πακεταρισμα, χυμα μικροαντικειμενα μεσα, και ΕΛΤΑ...
Καποια αντικειμενα της παραγκελιας δεν τα εχουν στειλει ακομα, και δεν ξερω αν θα τα στειλουν ποτε... 1-2 ειναι σε στοκ, και τα αλλα available in 2-5 days εδω και βδομαδες... ενα αντικειμενο απο πιο παλια παραγκελια ειναι available in 2-5 days εδω και μηνες και ακομα δεν το εχουν στειλει...
Οσον αφορα μια αλλη παραγκελια, ειχα παραγκειλει μια μαλακη βαλιτσα για μια κιθαρα μου (Dean ML), κοστος 69 ευρω. Εδειχνε σε στοκ. Δεν ηρθε. Λενε τελειωσε και δεν θα την ξαναφερουμε, την βγαζουν απο το μαγαζι. Προτεινουν μια καλη gig-bag των 75 ευρω, λενε θα μου την σωσουν 69 για την ταλαιπωρια. ΟΚ λεω. Μετα το ιδιο, εξαφανιζεται και αυτη, τελος μου λενε, σε λιγο καιρο παλι. ΟΚ λεω θα περιμενω.
4 μηνες μετα μου ηρθαν δυο κουτια!!! Εχουν στειλει 2 απο την πρωτη βαλιτσα (των 69) ΙΔΙΕΣ, και με εχουν χρεωσει οτι εχουν στειλει μια απο την πρωτη και μια απο την δευτερη ΣΤΗΝ ΚΑΝΟΝΙΚΗ ΤΙΜΗ, δηλαδη 69+75=144 ευρω.
Το κακο ειναι οτι η βαλιτσα λεει οτι ειναι για Dean ML, V, Z, και καμια απο τις κιθαρες μου δεν χωραει!!! Οποτε τζαμπα κοπος... ολα επιστροφη και τα λευτα μου πισω, και καλη πιστη για να φτασουν και οι υπολοιπες παραγκελιες.
Επισης τα κουτια με τις δυο βαλιτσες ηταν τοσο μεγαλα που ουτε να τα βαλω στο αυτοκινητο δεν μπορουσα, και οταν αναγκαζεσαι να φυγεις απο δουλεια, να πηγαινεις ΕΛΤΑ, να ψαχνεις παρκιν κοντα για να φορτωσεις κτλ, ενω θα επρεπε να ερθουν σπιτι σου, σου φαινεται καπως...
Το Τομαν τελος για εμενα, αν και δυσκολα θα βρω την ποικιλια του σε αλλο ιντερνετικο καταστημα, οποτε οσα μπορω αλλου, και σε αναγκη εκει.
-
Ρε παιδια να ρωτησω κατι τους πιο εμπειρους σε παραγγελιες. Για να κανω track της παραγγελιας ποιον αριθμο χρησιμοποιω και που?Χρησιμοποιω αυτον που λεει parcel number και ειναι 12ψηφιος χωρις τελειες ή το order νθμβερ poy exei kai τελειες αναμεσα. Και αν ξερερε link πειτε. Leei oti exei fygei dhl το ψαχνω αλλα δεν μπορω να ρο κανω track. ΕΥχαριστω προκαταβολικα
-
ακυρο το βρηακα απλα να παει καποιοσ στην γερμανικη σελιδα της dhl και μετα οτι βγαλει ακρη απο τα γερμανικα ρωτωντασ τον παππου του που θυμαται την κατοχη!!!!! (πλακα μεταφραση google ) και σωθηκες
-
Ρε παιδιά εειδή σκοπεύω να βάλω παραγγελία από thomann θέλω να μπυ πείτε από που γίνεται η παραλαβή όταν έρθουν?Σπίτι μου ή ΕΛΤΑ?
-
Κανονικα σπιτι σου, εκτος αν εισαι σε περιοχη σαν τη δικη μου, που πρεπει να πηγαινω ταχυδρομιο...
-
Ρε παιδιά εειδή σκοπεύω να βάλω παραγγελία από thomann θέλω να μπυ πείτε από που γίνεται η παραλαβή όταν έρθουν?Σπίτι μου ή ΕΛΤΑ?
Επειδή βλέπω ότι είσαι αθήνα....θάρθει στην πόρτα του σπιτιού σου χωρίς κανένα πρόβλημα!! ::D
-
Thanx guyzzzzzzzz!
-
ρε παιδια!!!να κανω μια ερωτηση ??? τα προϊοντα απο το thomann ερχονται με courier ή με το ταχυδρομείο ???
-
Με την courier service των ΕΛΤΑ κανονικα στο σπιτι σου... εγω που ειμαι επαρχια πανε στο ταχυδρομιο της περιοχης.
-
Στην κωμοπολη που μενω εχει και ACS courier.Υπαρχει περιπτωση να ερθει με αυτο ???
-
Λοιπον παιδες εκανα ρετζιστερ αλλα δεν μου ερχεται το email με το γιουζερνειμ και το πασσγουορντ.
Δοκιμασα αρκετες φορες (εκανα 2-3 ρετζιστερ) αλλα τιποτα.
Εχει κανεις account στον Θωμα απο γιαννενα ( η απο αλλη πολη και να επεξεργαστει η διευθυνση)?
Αν ναι ας μου στειλει ενα ΠΜ γιατι μας την εχει σπασει ο Θωμας.
ευχαριστω
-
Στην κωμοπολη που μενω εχει και ACS courier.Υπαρχει περιπτωση να ερθει με αυτο ???
oxi, mono me ELTA
-
Με μια γρηγορη ματια στις απαντησεις,βλεπω οτι ενα μεγαλο ποσοστο,και εμπιστευεται και αγοραζει απο τα ιντερνετ πολυκαταστηματα μουσικων οργανων.Δεν λεω οτι δεν εμπιστευομαι,(και οι ανθρωποι αυτοι τη δουλεια τους κανουν)αλλα ειδικα για κιθαρα,ποτε δεν θα αγοραζα κατι που δεν εχω δει απο κοντα, δεν το εχω ψηλαφισει..Απο την αλλη,ειδικα στην αθηνα,υπαρχουν μαγαζακια που και εξυπηρετουν με τον καλλιτερο τροπο,και βοηθουν στην επιλογη(οσο τους επιτρεπουν οι γνωσεις τους).ΤΩΡΑ,ρωτω
Γιατι να μην προτιμουμε και ενισχυουμε τους μικρους που ουτως η αλλως ανηκουμε και εμεις και να αγοραζουμε απο πολυεθνικες μονο βλεποντας φυλλαδια????
Προς θεου δεν εχω τπτ με το παραπανω ιντερνετικο καταστημα,απλα αναρρωτιεμαι ??? ???
-
Η απαντηση ειναι σχετικα απλη:
1) Γιατι οι Ελληνες καταναλωτες που εμαθαν την ευρωπαϊκη ευγενεια πωλητη και τη νοοτροπια "σε εξυπηρετω και σε σεβομαι" δυσκολα θα υποβιβασουν τον εαυτο τους να δεχτει τη γαιδουροσυνη και την ελληνικη λογικη "ελα εδω να στ'αρπαξω κωλοπαιδο" :D
2) Γιατι οπως και να το κανουμε το συνοικιακο μικρο μαγαζακι δεν μπορει να κανει τις τιμες μιας μεγαλης εταιριας που παραγγελνει τα περισσοτερα προϊοντα της ανα 100δες κι οχι ανα 5αδες, οπως το ελληνικο μαγαζακι!
Απο εκει και περα, σαφως και πιστευω οτι ορισμενα οργανα ( ιδιαιτερα η κιθαρα ) πρεπει να ειναι σε αμεση..επαφη με τον αγοραστη! Οταν ομως σε πολλα καταστηματα ο υπαλληλος στεκεται μπαμπουλας απο πανω σου ή σε κυνηγαει με το οπλο να μην παιξεις ή σου πεταει και 2-3 βλακειουλες για να δειξει ποσο μαγκας και καραμπουζουκλης ειναι..ε...Ευρωπη και παλι Ευρωπη!
Εαν ολοι αυτοι που κλαιγονται τωρα ( εννοω τα μικρα καταστηματα ) ειχαν τη λογικη να κρατησουν τον πελατη τους κι οχι να τον διωξουν με τη νοοτροπια τους γιατι "Ε, που αλλου θα παει; Εδω θα ξαναγυρισει", τοτε δεν θα ειχε ο Ελληνας αναγκη την ευρωπαϊκη αγορα...διοτι κι εδω Ευρωπη ειναι :D
-
Γιατι να μην προτιμουμε και ενισχυουμε τους μικρους που ουτως η αλλως ανηκουμε και εμεις και να αγοραζουμε απο πολυεθνικες μονο βλεποντας φυλλαδια????
Προς θεου δεν εχω τπτ με το παραπανω ιντερνετικο καταστημα,απλα αναρρωτιεμαι ??? ???
Κατ' αρχήν ο Thomann δεν είναι "πολυεθνική". Είναι ένα Γερμανικό κατάστημα το οποίο για κάποιους λόγους έχει καταφέρει να αποκτήσει πελατεία σε ολόκληρη την Ευρώπη (και όχι μόνο). Αυτό δεν ήταν για πολλούς το όνειρο της Ενωμένης Ευρώπης; Ας το κάνουν και τα Ελληνικά καταστήματα αν τούς παίρνει. Και εκτός από αυτά που ανέφερε ο freemind, θα είχα να προσθέσω την ασύγκριτα μεγαλύτερη ποικιλία ειδών, την τριετή εγγύηση, το δικαίωμα επιστροφής εντός 30 ημερών (αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είσαι ευχαριστημένος με την αγορά) κλπ.
Όσο για τη λογική που λέει ότι δεν αγοράζω κιθάρα αν δεν δοκιμάσω, την καταννοώ μέχρι ενός βαθμού και ειδικά για ακουστικά όργανα. Πάντως κάτι τέτοιο σίγουρα δεν ισχύει για άλλα όργανα, όπως ενισχυτές, εφφέ κλπ. Προσωπικά, ακόμα και για κιθάρα, θα ήμουν διατεθειμένος να το ρισκάρω υπό αυτές τις συνθήκες. Έχω αγοράσει 3-4 φορές από Γερμανικά και Γαλλικά μαγαζιά και ποτέ δεν είχα κανένα πρόβλημα, πάντα τα πράγματα που παρήγγειλα μού ήρθαν σε λιγότερο από μία εβδομάδα, άψογα συσκευασμένα και σε πολύ καλή κατάσταση. Ειδικά δε για τον Thomann, πάντα υπήρχε μέσα στο πακέτο και η κίτρινη φόρμα επιστροφής των ειδών. Από εκεί και πέρα ο καθένας ζυγίζει τα υπέρ και τα κατά και αποφασίζει ανάλογα... ;)
-
Εγώ ξέρω πως αγόρασα μια κιθάρα η οποία εδώ θα κόστιζε 200 ευρώ περισσότερα και ίσως και παραπάνω.Τη πήρα απ'το music store και όπως είπε και ο Απόλλων μου ήρθε πολύ καλά συσκευασμένη,με τρια χρονια εγγύηση, πλήρωσα στη πόρτα μου μετροιτίς(με μια μικρή επιβάρυνση βέβαια) αλλά αυτό το κανα γιατί ήταν η πρώτη φορά που έκανα αγορά.
Το χω σεκφτεί κι εγώ πως είναι άσχημο να μην υποστηρίζουμε τους δικούς μας αλλά επίσης έχω βαρεθεί και τον Έλληνα που είναι της αρπαχτής.
-
Ευτυχως υπαρχουν παντα η εξαιρεσεσεις (δυστυχως, γιατι επρεπε να ηταν ο κανονας), αλλα ειναι μετρημενες στα δακτυλα, και φαινετε οτι σε καποιες περιπτωσεις υπαρχουν παραπονα και απο αυτους.
Εγω παντως απο Μιουζικ Στορ ειχα προβλημα με μηχανηματα που χαλασαν. Απο Τομαν οχι, αλλα ειχα προβλημα με την ποιοτηκα καποιων προιοντων, καθως και την ποιοτητα συσκευασιας και μεταφορας. Στο μιουζικ στορ παλι τα πραγματα ειναι πιο ποιοτικα.
-
Συμφωνω σιγουρα οτι επιβαλλεται να προστατεψουμε την τσεπη μας και μαλιστα σε τετοιους καιρους.σιγουρα παλι στην ελλαδα ο κανονας της κουτοπονηριας βασιλευει..αλλα πως να το πω εγω ψωνιζα και ψωνιζω για χρονια απο καποιο καταστημα,(δεν θελω να αναφερω ποιο)και η εξυπηρετηση τους αλλα και οι τιμες τους,ειναι πολυ χαμηλοτερες απο καποια αλλα(και φιρμες).αυτο το διαπιστωσα ρωτωντας τιμες για δυο ιδιες κιθαρες.ομως μια και το συζηταμε και επειδη ενδιαφερομαι για μια gibson,θα μπω στο site του, να ενημερωθω. ;)
-
καλημέρα και χρόνια πολλά!Παράγγειλα και εγώ απο το εν λόγο κατάστημα, αλλά επειδή δεν έχω κάρτα διάλεξα μέσο τράπεζας.Μου ήρθε ένα e-mail με τα στοιχεία κατάθεσης.Τώρα η ερώτηση.Σε ποια ελληνική τράπεζα μπορώ να τα καταθέσω :-\?Υπάρχει συγκεκριμένη?
Ευχαριστώ
-
σε οποιαδηποτε κ να πας δεν εχεις προβλημα
-
Kαλησπέρα και πάλι!!Έχω κάνει μια παραγγελία από thomann και την παρακολουθώ μέσω DHL german.Μέχρι και σήμερα από της 22 του μηνός όλα βαίνουν καλώς.Σήμερα όμως είδα ότι γράφει αυτό
28.01.09 09:06 Erfolgloser Zustellversuch (Empfänger wurde nicht angetroffen) Erfolgloser Zustellversuch (Empfänger wurde nicht angetroffen)
Το έβαλα σε translator και βγήκε Failed delivery (receiver was not encountered) Failed delivery (recipient has not been encountered)
Εν τω μεταξύ, δεν ΄έχω λάβει ούτε τηλέφωνο ούτε καποιο e-mail..Μένω ηράκλειο κρήτης και στα στοιχεία μου αποστολής το έχω γράψει μαζί με ότι έχει ζητηθεί..Να στείλω κανένα mail στο thomann??Ή απλώς να περιμένω να ξαναπάει στην Γερμανία >:(!!!!!!
(http://img525.imageshack.us/img525/7296/45106381nr2.th.jpg) (http://img525.imageshack.us/my.php?image=45106381nr2.jpg)
-
εννοείται να τους στείλεις αμέσως μαιλ να δεις τι γίνεται και γιατί το έγραψαν αυτό....!
γιατί δν μίλησες με τον Έλληνα αντιπρόσωπο?
-
Mόλις έστειλα λοιπόν...Να δω τι θα μου γράψουν..
Ναι, είχα διαβάσει κάτι για ένα έλληνα αλλά δυστυχώς τότε δεν το βρήκα και τόσο αναγκαίο να τον απασχολήσω :-[...Μάλλον πρέπει τώρα..Έχουμε κανένα mail ή έστω τηλέφωνο να τον πάρω το πρωί??
Ευχαριστώ παιδιά
-
Kαλησπέρα και πάλι!!Έχω κάνει μια παραγγελία από thomann και την παρακολουθώ μέσω DHL german.Μέχρι και σήμερα από της 22 του μηνός όλα βαίνουν καλώς.Σήμερα όμως είδα ότι γράφει αυτό
28.01.09 09:06 Erfolgloser Zustellversuch (Empfänger wurde nicht angetroffen) Erfolgloser Zustellversuch (Empfänger wurde nicht angetroffen)
Το έβαλα σε translator και βγήκε Failed delivery (receiver was not encountered) Failed delivery (recipient has not been encountered)
Εν τω μεταξύ, δεν ΄έχω λάβει ούτε τηλέφωνο ούτε καποιο e-mail..Μένω ηράκλειο κρήτης και στα στοιχεία μου αποστολής το έχω γράψει μαζί με ότι έχει ζητηθεί..Να στείλω κανένα mail στο thomann??Ή απλώς να περιμένω να ξαναπάει στην Γερμανία >:(!!!!!!
Aυτό μάλλον σημαίνει ότι ήρθαν να παραδώσουν το πακέτο και δεν υπήρχε κανείς να το παραλάβει. Λογικά όμως αν είχε συμβεί κάτι τέτοιο θα έπρεπε να είχαν αφήσει κάποια ειδοποίηση. Πολύ περίεργο. Περίμενε να δεις τι θα σού απαντήσουν από τον Thomann...
-
Αποκλείεται κάτι τέτοιο διότι 3 πρωινά τώρα είμαι καθηλωμένος στο σπίτι και περιμένω (τα πρωινά) :)
Βρήκα ένα τηλέφωνο dhl 24 το 24ωρο βοήθειας και μου είπαν να πάω να ρωτήσω σε ταχυδρομείο της γειτονιάς μου.Αύριο η μέρα έχει σαφάρι... :-\
-
όλα καλά λοιπόν!!!!!!!! ;D
(http://img291.imageshack.us/img291/8585/dsc00848kd4.th.jpg) (http://img291.imageshack.us/my.php?image=dsc00848kd4.jpg)
Ευχαριστώ παιδιά
-
Καλορίζικη κ καλόπαιχτη DevilCry....!
-
ετοιμαζω νεα παραγγελια για τομαν.πληροφορίες εντος!
-
Hello again!
Εχω κανει μια παραγγελια αλλα
ενα πραμα που θελω εχει κίτρινη διαθεσιμοτητα,
όταν οριστικοποιουσα την παραγγελια μου χε βγαλει από ενα ΟΚ
διπλα σε καθετι που χα διαλέξει
τεσπα, θα μου στείλουν (αφότου σκασω και τα φραγκα) οτι υπαρχει
στην αποθήκη τους τώρα, και μετα θα μου στειλουν αργοτερα και το αντικειμενο
που ίσως δεν εχουν σε στοκ αυτη την περιοδο?
καπου στο FAQ ειχα διαβασει ότι η δευτερη αποστολη ειν τσαμπε
αλλα δεν ειμαι σιγουρος... θυμαται/ξερει κανεις τι διαδικασια σ' αυτη την περιπτωση?
-
Χαίρετε παιδιά,
Μετά απο τρεις μήνες που έχω το μπάσο το πήγα σε τεχνικό για να κοιτάξει κάποια βασικά πράγματα και να το σετάρει. Ο τεχνικός μου είπε πως το μπάσο είναι ελαττωματικό από την κατασκευή του, μου ανέφερε συγκεκριμένα που εντοπίζονται τα προβλήματα και έτσι σκέφτομαι να το στείλω πίσω είτε για επισκευή είτε για αντικατάσταση.
Έστειλα mail στον Έλληνα αντιπρόσωπο, στο οποίο τον ρώτησα για όλα τα διαδικαστικά και μη.
Θέλω να ρωτήσω αν από τη δική σας εμπειρία υπάρχει περίπτωση να μου το αλλάξουν. Προφανώς θα μου πουν ότι χρειάζεται να το ελέγξει και δικός τους τεχνικός. Αυτός ο έλεγχος και η πιθανή επισκευή δεν πρόκειται να κοστίσει κάτι, έτσι; Μιλάμε για πρόβλημα που όπως με ενημέρωσε ο τεχνικός, δεν οφείλεται σε δική μου μεταχείριση αλλά είναι εργοστασιακό.
Η όλη κατάσταση αποστολής πίσω-ελέγχου-αποστολής πόσο λέτε να διαρκέσει; Τα έξοδα αποστολής υπάρχει περίπτωση να τα αναλαμβάνουν εκείνοι;
Ευχαριστώ.
-
Μετά απο τρεις μήνες που έχω το μπάσο το πήγα σε τεχνικό για να κοιτάξει κάποια βασικά πράγματα και να το σετάρει. Ο τεχνικός μου είπε πως το μπάσο είναι ελαττωματικό από την κατασκευή του, μου ανέφερε συγκεκριμένα που εντοπίζονται τα προβλήματα και έτσι σκέφτομαι να το στείλω πίσω είτε για επισκευή είτε για αντικατάσταση.
Θα μπορούσες να αναφέρεις έστω και συνοπτικά τα προβλήματα που βρήκε ο τεχνικός, για να ξέρουμε για τι ακριβώς μιλάμε;
Έστειλα mail στον Έλληνα αντιπρόσωπο, στο οποίο τον ρώτησα για όλα τα διαδικαστικά και μη.
Yποθέτω ότι δεν έχεις λάβει απάντηση ακόμα. Όταν λάβεις, θα ήταν πολύ ενδιαφέρον και χρήσιμο να μάς μεταφέρεις τι ακριβώς σού είπαν στην απάντησή τους και πώς σκοπεύουν να χειριστούν το θέμα.
Θέλω να ρωτήσω αν από τη δική σας εμπειρία υπάρχει περίπτωση να μου το αλλάξουν. Προφανώς θα μου πουν ότι χρειάζεται να το ελέγξει και δικός τους τεχνικός. Αυτός ο έλεγχος και η πιθανή επισκευή δεν πρόκειται να κοστίσει κάτι, έτσι; Μιλάμε για πρόβλημα που όπως με ενημέρωσε ο τεχνικός, δεν οφείλεται σε δική μου μεταχείριση αλλά είναι εργοστασιακό. Η όλη κατάσταση αποστολής πίσω-ελέγχου-αποστολής πόσο λέτε να διαρκέσει; Τα έξοδα αποστολής υπάρχει περίπτωση να τα αναλαμβάνουν εκείνοι;
Ευχαριστώ.
Δεν ξέρω αν κάποιο άλλο μέλος είχε παρόμοια εμπειρία, ούτε είμαι σίγουρος ποιά είναι η νομική πλευρά του ζητήματος, δεδομένου ότι έχουν περάσει τρεις μήνες από την αγορά. Η λογική μου όμως λέει ότι εφόσον τεκμηριωθεί ότι το όργανο έχει κατασκευαστικό πρόβλημα, υποχρέωση του καταστήματος είναι να σού το αντικαταστήσει χωρίς καμία άλλη επιβάρυνση. Εγώ αυτό που θα σκεφτόμουν ότι πρέπει να κάνεις είναι να ζητήσεις από τον τεχνικό που εξέτασε το όργανο μια γραπτή αναφορά των κατασκευαστικών προβλημάτων που εντόπισε προκειμένου να τη στείλεις στον Thomann. Πάντως νομίζω ότι πρέπει να περιμένεις να δεις τι θα σού απαντήσουν και αναλόγως πράττεις.
-
Θα μπορούσες να αναφέρεις έστω και συνοπτικά τα προβλήματα που βρήκε ο τεχνικός, για να ξέρουμε για τι ακριβώς μιλάμε;
Ο τεχνικός θα μου στείλει σε mail μια αναφορά όσων εντόπισε. Θα τα ποστάρω με το που θα τα λάβω. Μου είπε πράγματα στο τηλέφωνο αλλά για να είμαι πιο ακριβής περιμένω να τα δω γραπτά. Εν ολίγοις πάντως μου είπε πως δεν είναι σωστά τοποθετημένη η γέφυρα, ότι σε σωστό ύψος χορδών θα ταστάρει κάτω από το 12ο τάστο και ότι η τονικότητα δε πρόκειται να είναι ποτέ ακριβής ανεξάρτητα από το πόσο καλό θα είναι το σετάρισμα. Λεπτομερώς θα πω όταν λάβω το μήνυμα.
Δεν ξέρω αν κάποιο άλλο μέλος είχε παρόμοια εμπειρία, ούτε είμαι σίγουρος ποιά είναι η νομική πλευρά του ζητήματος, δεδομένου ότι έχουν περάσει τρεις μήνες από την αγορά. Η λογική μου όμως λέει ότι εφόσον τεκμηριωθεί ότι το όργανο έχει κατασκευαστικό πρόβλημα, υποχρέωση του καταστήματος είναι να σού το αντικαταστήσει χωρίς καμία άλλη επιβάρυνση. Εγώ αυτό που θα σκεφτόμουν ότι πρέπει να κάνεις είναι να ζητήσεις από τον τεχνικό που εξέτασε το όργανο μια γραπτή αναφορά των κατασκευαστικών προβλημάτων που εντόπισε προκειμένου να τη στείλεις στον Thomann. Πάντως νομίζω ότι πρέπει να περιμένεις να δεις τι θα σού απαντήσουν και αναλόγως πράττεις.
Το mail το ζήτησα για αυτόν ακριβώς το λόγο.
Και κάτι άλλο, ξέρει κανείς τι χρέωση έχουν οι διεθνείς κλήσεις προς Γερμανία; Σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσω τηλεφωνικά με τον αντιπρόσωπο, όχι τίποτα μη πληρώσω τα έξοδα αποστολής σε τηλέφωνα. :P
-
Λοιπόν παιδιά στο mail του ο τεχνικός μου λέει πως η ταστιέρα έχει νεκρά σημεία (dead spots) δηλαδή δεν έχει ισσοροπία στην ένταση του ήχου. Επιπλέον πως τα τάστα, ιδιαίτερα μετά το 12ο τάστο, χρειάζονται set up, ισοπέδωμα και κουρμπάρισμα.
Τα παραθέτω όπως ακριβώς τα διαβάζω.
Σε λιγότερο απο 24 ώρες μου απάντησαν από το thomann. Ο κος Αγγελόπουλος μου είπε πως πρέπει να στείλω πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα στο customer service, και εκείνοι θα μου απαντήσουν όσο πιο σύντομα, που μπορεί να πάρει κάποιες μέρες. Απο εκεί και πέρα μου είπε πως συνήθως επιστρέφεται στο thomann με δικά τους έξοδα, στέλνεται στον κατασκευαστή και είτε επισκευάζεται είτε αντικαθίσταται. Η αποστολή ξανά πίσω είναι με δικά τους έξοδα, εφόσον είναι θέμα εγγύησης.
Γενικώς ήταν πολύ εξυπηρετικός.
Για το mail που πρέπει να στείλω στο service, το ισοπέδωμα και κουρμπάρισμα πως να το διατυπώσω στα αγγλικά; Ρωτάω μήπως είναι κάτι στάνταρ.
Η όλη διαδικασία πόσο λέτε να πάρει; Λογικά με τόσες αποστολές το 20ήμερο και πάνω δε το γλιτώνω έτσι;
Ευχαριστώ και πάλι.
-
Για το mail που πρέπει να στείλω στο service, το ισοπέδωμα και κουρμπάρισμα πως να το διατυπώσω στα αγγλικά; Ρωτάω μήπως είναι κάτι στάνταρ.
Δεν έχω ξανακούσει αυτούς τους όρους στα Ελληνικά, αλλά προφανώς πρόκειται για (μάλλον κακές) μεταφράσεις των αγγλικών όρων leveling (όχι φυσικά για να "ισοπεδωθούν" αλλά για να έρθουν όλα στο ίδιο ύψος) και crowning (για να έχουν την επιθυμητή καμπύλη στο πάνω μέρος) αντίστοιχα. Τελευταία φάση είναι το γυάλισμα (polishing) των τάστων. Γενικά η όλη διαδικασία καλύπτεται από τον όρο "τρίψιμο" των τάστων. Αυτό λέγεται fret dress στα Αγγλικά.
-
και εγω σκεφτομαι να παραγειλω απο το Thomann κιθαρα,μετα απο αυτα που διαβασα στο forum και μου ειπαν φιλοι μου που παρηγγηλαν απο εκει και δεν ειχαν κανενα προβλημα..δεν γινεται ομως αντι να τη στειλω πισω,σε περιπτωση που χαλασει κτλ,να την παω σε καποιο μαγαζι για service??γιατι η ολη ιστορια φαινεται να ειναι μεγαλο τραβηγμα...
-
εγω δεν εχω καταλαβει κατι αλλο.τα προβληματα με ασχισμενα κουτια και χαμενα αντικειμενα συνβαινει και στην αθηνα??
-
@syrmoula: Τ' ότι υπάρχει ένα ποσοστό προβληματικών προϊόντων είναι δεδομένο, από κιθάρες μέχρι υπολογιστές κι από κινητά έως αυτοκίνητα. Τώρα εντάξει, ο κολλητός μου έπεσε στην περίπτωση. Κι απ' το eshop να πάρεις ας πούμε μνήμες για τον υπολογιστή, μπορούν να έρθουν προβληματικές απ' τη μάνα τους (είμαι παθών). Δεν υπάρχει λόγος να ξεγράψεις το thomann.
Αν είσαι έμπειρη, θα καταλάβεις με τη μία αν το όργανο είναι προβληματικό ή όχι (εκτός αν έχει τρανταχτά προβλήματα που τα καταλαβαίνει κ οποιοσδήποτε). Το φιλαράκι μου 3 μήνες έχει το μπάσο και τώρα που το πήγε για σετάρισμα φάνηκε η καφρίλα. Ήταν δύσκολο στο παίξιμο αλλά πού να φανταστείς ότι παίζει τέτοιο πρόβλημα... Το θέμα του service είναι περίεργο. Εξαρτάται το πρόβλημα. Αν είναι κάτι εύκολο, λογικά θα στο κάνουν εκεί που θα το πας. Αν είναι μεγάλο μπέρδεμα και δεν επιδιορθώνεται εύκολα (ή επιδιορθώνεται δύσκολα), ίσως να μη το αναλάβουν καν άρα θα χρειαστεί να το στείλεις Γερμανία...
Τα παραπάνω στα λέω απ' αυτά που διαβάζω εδώ κι άκουσα στο μαγαζί που πήγαμε. Με κάθε επιφύλαξη βέβαια, ωστόσω δε νομίζω να κάνω λάθος...
-
axa..oκ thnx για τις πληροφοριες :D
-
Το φιλαράκι μου 3 μήνες έχει το μπάσο και τώρα που το πήγε για σετάρισμα φάνηκε η καφρίλα.
τι μπάσο?
-
Αυτό (http://www.thomann.de/gr/fender_squier_vint_mod_jazz_nt.htm) πρέπει να είναι.
-
Σοβαρα εχει τοσα προβληματα, και ειναι ακριβουτσικο Φεντερ/Σκουαιερ μπασο, τα περιμενα πιο αξιοπρεπη, νομιζα οτι καποιο τερμα φθηνο Χαρλευ Μπεντον θα ειχε το προβλημα :-\
Καλα ξεμπερδεματα ευχομαι!
-
Χαίρετε και πάλι,
Ποστάρω για να ενημερώσω σχετικά με την επιστροφή που έκανα (τελικά) στον thomann έτσι ώστε να ξέρει κάποιος σε περίπτωση που χρειαστεί να στείλει κάτι πίσω, τί να περιμένει.
Καταρχάς επικοινώνησα με τον κ. Αγγελόπουλο ο οποίος με ενημέρωσε πως πρέπει να απευθυνθώ στο customer service. Έστειλα λοιπόν mail σ' εκείνους με μια περιγραφή του προβλήματος, λέγοντας πως διατίθεμαι να επιστρέψω το όργανο. Μου απάντησαν το πρωί της επομένης λέγοντας μου τι πρέπει ακριβώς να κάνω για την επιστροφή. Πακετάρισμα, απαιτούμενα χαρτιά κλπ. Επιπλέον, επικοινώνησαν με την UPS για την αποστολή σε mail, των εγγράφων που χρειάζεται να συνοδεύουν την αποστολή. Συγκεκριμένα η UPS μου έστειλε σε ηλεκτρονική μορφή μια απόδειξη και της πληροφορίες αποστολής.
Η απόδειξη χρειάζεται για να μη χρεωθεί ο πελάτης τα έξοδα αποστολής. Το άλλο χαρτί επισυνάπτεται επάνω στο πακέτο.
Γενικώς το μόνο που χρειάστηκε να κάνω από την πλευρά μου ήταν να πακετάρω το όργανο (για το οποίο χρησιμοποίησα την αρχική συσκευασία και τα σακουλάκια αέρος) και να επικοινωνήσω με την UPS για να περάσουν να πάρουν το πακέτο. Υπόψη πως ζητάνε διαστάσεις του πακέτου στο τηλέφωνο για να βεβαιωθούν ότι μπορούν να το στείλουν.
Το πακέτο το έστειλα Πέμπτη και το πήρανε την επόμενη Τετάρτη. Απ' ό,τι έμαθα δεν έφτασε νωρίτερα επειδή επρόκειτο για επιστροφή, και ανήκει σε άλλη κατηγορία αποστολών.
Τετάρτη έλαβαν το πακέτο, μου στείλανε mail ότι το πήρανε και μετά από μερικές...ώρες μου στείλανε SMS ότι η αποστολή μου ξεκίνησε. Κι εδώ είναι το κορυφαίο... Εγώ νόμιζα ότι θα το στείλουν στον κατασκευαστή για επισκευή κλπ. Όπως αποδείχτηκε στείλανε νέο όργανο κατευθείαν σε 'μένα!
Να μη μακρυγορώ άλλο, το όργανο έφτασε Τρίτη, το έλαβα Τετάρτη γιατί δε με βρήκαν σπίτι.
Γενικώς παρατήρησα άμεση ανταπόκριση. Κι εκείνοι δε το ταλαιπώρησαν ιδιαίτερα, δε ξέρω τί είδους έλεγχο κάνανε (βέβαια είχα συμπληρώσει και τη φόρμα επιστροφής και έγραψα κι εκεί περιγραφή του προβλήματος) αλλά στείλανε νέο όργανο. Η όλη ιστορία κράτησε κάτι παραπάνω απο 10 μέρες.
Σημείωση ότι σε περίπτωση που το πρόβλημα βρίσκεται σε μέρη με μεγάλη θνησιμότητα (λάμπες κλπ.) ή οφείλεται σε κακή μεταχείριση δε το αντικαθιστούν και πιθανώς θα χρεώσουν τον πελάτη για τα έξοδα αποστολής/ελέγχου/επισκευής.
Αυτά.
-
Εντυπωσιακό! Υψηλής ποιότητας customer support. Αν μη τι άλλο δείχνουν τουλάχιστον σεβασμό στον πελάτη τους!