Περί musicstore και επιστροφής προιόντων...

[GreekDudeCovers]

Παιδιά μου έτυχε μια στραβή (όχι μόνο με το μπάσσο που πήρα), και πρέπει να επιστρέψω δυό τρία πράγματα που πήρα στο musicstore. Φυσικά μπήκα σε μια άλφα συνεννόηση με τον έλληνα υπεύθυνο εκεί στο musicstore, και μου είπε πως θα στείλει τη UPS, παραλαμβάνει αυτά που πήρα στα κουτιά τους όπως ήταν, και μου ζήτησε και έναν λογαριασμό για να βάλει τα χρήματα (εφόσον τα παρήγγειλα με COD (αντικαταβολή)). Απ'όσο μιλήσαμε (πάντα μέσω e-mail), μου φάνηκε εξυπηρετικότατος, και είπε πως λογικά θα περιμένω τη UPS  Δευτέρα με Τρίτη, και μόλις γυρίσουν τα προιόντα εκεί θα μου βάλουν τα χρήματα στον λογαριασμό που έδωσα. Μέχρι εδώ όλα καλά, σωστά?

Το μόνο που με ανησυχεί (αν όχι η όλη κατάσταση...) είναι κάποια συμβάντα στο παρελθόν που έχω ακούσει, πως η UPS δεν έρχεται ποτέ, και να έρθει δεν βλέπεις φράγκα ποτέ, κι όλα αυτά τα ωραία. Κι εδώ βασίζεται η ερώτησή μου. Έχει μπεί κανείς σ'αυτή τη διαδικασία με το musicstore? Αν κάποιος το'χει κάνει θα εκτιμούσα τις πληροφορίες, γιατί από το να στείλω πίσω τα πράγματα και να περιμένω τα λεφτά μέχρι του αγίου... you know, ε τότε καλύτερα να τα κρατήσω!

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τυχόν πληροφορίες.

[Pandemonium]

Moλις εκανα κι εγω μια παραγγελια ελπιζω να μην εχω προβλημα.Περιπου ποσες μερες για Αθηνα κανουν να ερθουν?

[Αύγουστος]

Τι στραβή?? Για να είμαστε προετοιμασμένοι κ εμείς...

[Pandemonium]

Kαλα ειναι τοσο ζωα!!!μολις μιλησα με μιουζικστορε,περιμενω απο της 27/6 confirmation shippment και σημερα μου ειπαν πως η κιθαρα δεν ειναι στοκ ενω οταν εκανα την παραγγελια και μιλησα με τον Ελληνα εκει ηταν κανονικα στοκ!!ελεος δηλαδη!!!

[Frail]

Παιδιά ένα έχω να πώ όσον αφορά το Musicstore. ΜΑΚΡΥΑ απ'τον έλληνα εκεί. Απλά.

+1

[Pandemonium]

16 μερες σημερα και ουτε φωνη ουτε ακροαση!σχεδον σε καθημερινη βαση μαιλ,απαντηση καμια!ακομα περιμενω να φυγουν τα πραματα!!!

[Spell@lchemist!]

γιατι μακρια απ τον Ελληνα?εχετε μιλησει?για πες τι παιζει...στον κοσμο του ειναι?

[Vicarious]

Εγώ θα στείλω αύριο κάτι πίσω στον Thomann για αντικατάσταση.
Ξερεί κανείς τι πρέπει να βάλω στο article number του return form?
Και αν για αντικατάσταση πρέπει να σημειώσω το exchange?

Επίσης θα το βάλω σε μικρότερο δέμα από αυτό που μου έστειλαν,
διότι σε αυτό που μου έστειλαν είχε αρκετά πράγματα μέσα και είναι αρκετά μεγάλο...!
Δεν παίζει πρόβλημα έτσι?
Πόσο περίπου πληρώνω στο ταχυδρομείο? Είναι λιγότερο από 1,5 κιλά το δέμα.

[Frail]

Ακριβως... εμενα 3 email που του εστειλα σε 1 μου απαντησε.
Μου ειχε πει ψεμματα (ή εκανε λαθος) οτι τα πραγματα μου ειχαν φυγει παρασκευη και εφυγαν την επομενη τριτη στο email που του εστειλα καλωντας τον αφερεγγυο κλπ. (σε πολυ πολιτισμενο τονο σου το εγγυωμαι) μου απαντησε για πρωτη φορα και αρκετα ειρωνικα.
Τελικα και καθυστερησαν να μου ερθουν τα πραγματα και με αποκαλεσαν "παραξενο".

Το site ειναι αξιοπιστο πιστευω αλλα εγω ειχα την ατυχια μια παραγγελια που εκανα να καθυστερησει πολυ και να μου ερθει ενα χαλασμενο προιον.
Μαζι με την επιστροφη η ολη διαδικασια πηρε πανω απο μηνα.
 

[SWEET*STRINGS]

Εγώ θα στείλω αύριο κάτι πίσω στον Thomann για αντικατάσταση.
Ξερεί κανείς τι πρέπει να βάλω στο article number του return form?
Και αν για αντικατάσταση πρέπει να σημειώσω το exchange?

Επίσης θα το βάλω σε μικρότερο δέμα από αυτό που μου έστειλαν,
διότι σε αυτό που μου έστειλαν είχε αρκετά πράγματα μέσα και είναι αρκετά μεγάλο...!
Δεν παίζει πρόβλημα έτσι?
Πόσο περίπου πληρώνω στο ταχυδρομείο? Είναι λιγότερο από 1,5 κιλά το δέμα.

από δική μου εμπειρία σημειώνεις τον αριθμό του ''αντικειμένου'' είναι ένας κωδικός που το γράφει και στο τιμολόγιο, δίπλα στο αντίστοιχο αντικείμενο.
Σημειώνεις exchange αν πρόκειτε να αντικαταστήσεις αυτό που δε σου κάνει, αλλοιώς βάλε return για να σου επιστρέψουν τα φράγκα.

[Pandemonium]

Για ποιά κιθάρα μιλάμε? Γιατί αν δεν είναι τώρα stock γράφει πότε έρχεται, αλλά είναι συγκεκριμένες που αργούν τρελά. Αλλά το γράψιμο είναι κλασσικό τους. Αυτό που είδα πάντως είναι πως όταν λείπει ο έλληνας κι αναλαμβάνει άλλος τις παραγγελίες εξ'ελλάδος (συνήθως ο Ιταλός) τα πράγματα είναι καλύτερα.

Πηρα 2 J&D και κατι accesories ολα μαζι 360,με τον Ελληνα εκει ευτυχως δε μου εριξε μπινελικια αλλα τσαντιστικε επειδη δε εκανα την παραγγελια μεσω αυτου και τη  εκανα μεσω site επειδη αυτος μου απαντουσε κουκουρουκου στα μειλ μου και βιζομουν,μου εγραψε μετα εφοσον του το ειχα πει<<ε τι να σου πω τωρα,το σαιτ δε θα σου κανει την εκπτωση μου και ισως αργησουν τα πραματα πανω κατω>>ευτυχως λειπει με αδεια εως 25 και δε θα μου τα ζαλισει παλι.
Οι κιθαρες και οι 2 ειναι στοκ και οταν της παρηγγειλα και τωρα οταν μπαινεις

[Pandemonium]

Σε τι ποσοστο τα πραματα ερχονται σε φυσιολογικη κατασταση?Αν ερθουν  τα πραματα μισοδιαλυμενα μετα για να τα στειλω πισω και να γινει αντικατασταση η να παρω τα χρηματα μου πισω ποσο καιρο διαρκει?
Αν κανω σημερα η αυριο ακυρωση παραγγελιας τα χρηματα ποτε μπενουν πισω στην καρτα μου?

[Pandemonium]

Θα τους παρω τηλ σημερα να δω τι γινεται και αν μου πουν τα ιδια τα ακυρωνω και τελος!ελεος δηλαδη αγχωνωμαι τωρα για της J&D και τα ζωα τους Γερμανους

[Spell@lchemist!]

-ναι,γεια σου..πηρα να ρωτησω ποτε εχεις αδεια,γιατι σκεφτομαι να αγορασω κατι απ το musicstore..ευχαριστω!





θα τα σπαγε αυτη η ερωτηση

[Pandemonium]

Χχαχαχα πλακα πλακα!ναι αλλα τωρα καθομαι και σκεφτομαι μηπως αν ηταν ο Ελληνας εκει και επερνα μεσω αυτου ισως να ειχαν φτασει ηδη τα πραματα?

[triae]

3 φορές αγόρασα από musicstore  2 τα έστειλα πίσω ήταν ελλατωματικά. η 3 παραγγελία έγινε πριν λίγο καιρό ήρθε πριν 2 μέρες. Παρα λίγο να μου βγει και αυτό ελλατωματικό.. Ο λόγος για το g-major της tc electronic  το οποίο κόλλησε κανα 2 φορές όταν πείραζα το ι/ο. ευτυχώς με ένα reset όλα επανήλθαν ση φυσιολογική κατ'ασταση. θα το τεστάρω καμιά βδομάδα ακόμη και αν μου κάνει πάλι καμια στραβή το έστειλα.. είναι αδιανόητο αυτό που συμβαίνει. Αν έχει κανείς ο συγκεκριμένο ρακ και του παρουσιάζει παρόμοιο πρόβλημα ας μου πει να ξέρω..

**παρεπιπτόντως ο έλληνας αντιπρόσωπος αυτή τη στιγμή βρίσκεται σε διακοπές... στην Ελλάδα  μου χει κανει τη ζωή ποδήλατο κυριολεκτικά

[Pandemonium]

Ποια ειναι η διαδικασια επιστροφης?περνεις την ups και τους λες να ερθουν να τα παρουν και πληρωνεις εσυ τα μεταφορικα?

[triae]

Ποια ειναι η διαδικασια επιστροφης?περνεις την ups και τους λες να ερθουν να τα παρουν και πληρωνεις εσυ τα μεταφορικα?

οχι. εσυ απλάς ειδοποιείς τον Ελληνα οτι είναι ελλατωματικο. αυτός σου στέλνει ένα mail οτι ειδοποίηθηκε η ups και σε μια δυο μέρες περνάει η ups παραλαμβάνει το δέμα και τελειωνεις. εσυ δε πληρωνεις τπτ. σημειωνεις και στο κιτρινο χαρτί που σου στέλνουν μαζι με την αποδειξη το προβλημα που βρηκες ετσι για τα τυπικα

[delos999]

   Λοιπον παιδια,εχω παραγγηλει απο το Musicstore εξι φορες.Ολα τα πραγματα ηρθαν οπως τα ζητησα που ηταν και μεγαλες παραγγελιες(η μια ηταν 800 € αξεσουαρ και μια πεταλιερα) εκτος απο κατι πενες που ανοιξε το σακουλακι και χαθηκαν οι 3 απο τις 6...Κατα τα αλλα μια χαρα ηρθαν ολα και η κιθαρα και τα πεταλια χωρις κανενα προβλημα και χωρις να παρει πανω απο 2 βδομαδες...
   Μαλλον εσεις που ειχατε προβληματα θα ετυχε καθως παρα πολλοι ελληνες παραγγελνουν απο musicstore και αμα ειχαν τα προβληματα που αναφερατε θα το ειχαν κλεισει το μαγαζι...

[Pandemonium]

Μολις εκανα ακυρωση παραγγελιας μετα απο 19 μερες αναμονης,τελος με τους καραγκιοζηδες!Δε θελω να ξανακουσω για μιουζικστορ