Αποστολέας Θέμα: Πρόβλημα???  (Αναγνώστηκε 1497 φορές)

0 μέλη και 1 επισκέπτης διαβάζουν αυτό το θέμα.

Αποσυνδεδεμένος Nikolas66

  • Περαστικός
  • *
  • Μηνύματα: 6
    • Προφίλ
Πρόβλημα???
« στις: 16/09/10, 10:52 »
Κατ'αρχάς να σας καλημερίσω σαν νέο μέλος και να σας συγχαρώ για τις βοήθειες που παρέχετε στους νέους (νέος κι εγώ, προχωρημένης όμως ηλικίας).
Μετά από μια πρόχειρη μελέτη, αποφάσισα να παραγγείλω αυτό το σετ για ξεκίνημα, που το βρήκα κάπου μέσα στους οδηγούς και μου έκανε "κλικ" http://www.absolutemusic.co.uk/store/index.php?_a=viewProd&productId=4403
Για την ιστορία να πώ ότι μέχρι χθές ήταν κάπου στις 145 λίρες και έβαλα από αφέλεια και τα προτεινόμενα χωρίς να δώσω σημασία.
Να σας παραθέσω το ιστορικό της αλληλογραφίας τώρα, μήπως έχετε να με συμβουλέψετε κάτι...

Παράθεση
Dear Nikolas Karalekas,
 
  Thank you for providing payment details for order 100914-091420-1360 We   will contact you again shortly with shipping and despatch information.
 
  Kind Regards
 
  The Absolute Team
 
  Absolute Music
   58 Nuffield Road
   Poole
   BH17 0RT
 
   t: +44 1202 684500
   f: +44 1202 684900


Κατόπιν έβλεπα στάσιμα τα πράματα και ξεκίνησα...

Παράθεση
προς sales.support
Good morning.
 Is there any problem with my order (100914-091420-1360)?
The payment is complete or I must  do something?


Παράθεση
Hi Nikolas,
Thanks for your email. We had to refund   the payment. This is because the address in Greece could not be verified   by our card service.
In order to pay, we need you to make a bank transfer. I have attached the bank details.
Also,   we want to check that you know the contents of the Kramer Guitar Pack.   Are you aware that it comes with Guitar, Amplifier, Strap, Strings,   Tuner and Plectrums? We ask because you also ordered the accessory pack   and another tuner. You have ordered Guitar, amplifier, 2 straps, 2   strings, 2 plectrums, and 3 tuners.
Kind regards
Sales Support


Παράθεση
Thank you for your interest.
Somewhere I've made a mistake.
Can you modify my order or delete it and I'll send a new one? (Of cource I need only one item of a kind).

The problem with the address was with my main or my work address?
 


Παράθεση
Hi,
Thanks for your reply. I have changed your order   so there is just one of each item. The problem was with both of your   addresses as they are in Greece. Our card processing system is based in   the UK so it cannot verify addresses overseas to perform security   checks.
Kind regards
  [/size] Sales Support
[/color]


Παράθεση
That never happened before and I've done it several times in the past.  I also saw that the money (238.96€) has been withdrawed from my credit card.


Πρώτη φορά συναντώ τέτοιο πρόβλημα και έχω αρχίσει να ψιλοφρικάρω....

Παράθεση
Order Summary:                          
ProductProduct CodeQuantity
Price
        Kramer Focus FatBoy VT-211S Black Electric Guitar & Line 6 Amp Guitar Pack
                        
kraguitarpack11
£141.72
        Korg Pitchjack Plug-in Guitar Tuner (Black)
                        
korpitchjack1
£16.50
        Electric Guitar Accessory Pack
                        
abselguipack1
£23.32
                  
Order Status:Pending (New Order)
Order Date/Time:Sep 14 2010, 09:14 AM
Payment Method:Protx
Shipping Method:UPS Standard Zone5 (Europe UPS Zone 5)
[/q][/t]        
Subtotal:
        £181.54        
Discount:
£0.00
Total Tax:
        £0.00        
Shipping:
        £17.02        
         Grand Total:[/t]                 £198.56




Ότι μπορείτε να μου πείτε,,, καλοδεχούμενο.

Αποσυνδεδεμένος adr1anos

  • Συναλλαγές: (2)
  • Εδώ είναι το σπίτι μου
  • *****
  • Μηνύματα: 4475
  • Φύλο: Άντρας
  • Πάρα πολλές ιδέες, πολύ λίγος χρόνος..
    • Facebook profile
    • Προφίλ
    • My LinkedIN Profile
Απ: Πρόβλημα???
« Απάντηση #1 στις: 16/09/10, 11:31 »
Νίκο, η αλληλογραφία τους λέει δύο σημαντικά σημεία:

1. We had to refund the payment: Σου επέστρεψαν την χρέωση. Πάρε άμεσα την πιστωτική σου τηλέφωνο να επιβεβαιώσεις ότι έχει επιστραφεί το ποσό.

2. we need you to make a bank transfer: Σου ζητούν να κάνεις Τραπεζικό έμβασμα (αλλιώς η παραγγελία δεν θα σταλεί) γιαυτό είναι και "Pending"

Προσωπικά θα έκανα την παραγγελία από ένα από τα δύο μεγαλύτερα και πιο έμπιστα καταστήματα:
http://www.dv247.com/
http://www.thomann.de/gr/index.html
Απλά άνοιξε τα φτερά σου!.. Τα υπόλοιπα θα έρθουν μόνα τους.



→ ΕΥΡΕΤΗΡΙΟ DIY Άρθρων μου στο Kithara.gr 

Αποσυνδεδεμένος Nikolas66

  • Περαστικός
  • *
  • Μηνύματα: 6
    • Προφίλ
Απ: Πρόβλημα???
« Απάντηση #2 στις: 16/09/10, 12:04 »
Το είδα αυτό χθες και 'μπήκα' στις πληροφορίες της κάρτας μου, αλλά δεν έδειχνε επιστροφή. Βέβαια να υποθέσω ότι δεν εμφανίζεται αυθημερόν και να ηρεμήσω λίγο.................

Εννοείται ότι μεταφορά σε λογ. δεν παίζει...

Ελπίζω να πάνε όλα καλά, θα κοιτάξω στα μαγαζιά που μου έδωσες, ευχαριστώ, για ότι νεότερο θα ενημερώσω...

Αποσυνδεδεμένος Nikolas66

  • Περαστικός
  • *
  • Μηνύματα: 6
    • Προφίλ
Απ: Πρόβλημα???
« Απάντηση #3 στις: 16/09/10, 12:50 »
Παράθεση
Hi,
Other companies may have a different   policy, but we cannot accept any payment that does not 100% information   supplied by the card issuer and the bank. Your funds should return to   your card in the next couple of days.
Kind regards
  Sales Support

Αρχίζω και ηρεμώ,,, στο web banking φαίνεται σαν χρέωση του ποσού, μίλησα με εθνική και το βλέπουνε δεσμευμένο, μου είπανε ότι δικαιολογείται η καθυστέρηση της εμφάνισης της επιστροφής έως 5-6 ημέρες, οπότε είμαστε ΟΚ...

 

Σχετικά θέματα

  Τίτλος / Ξεκίνησε από Απαντήσεις Τελευταίο μήνυμα
73 Απαντήσεις
18516 Εμφανίσεις
Τελευταίο μήνυμα 23/06/11, 11:26
από Heavy metal!!!
19 Απαντήσεις
4148 Εμφανίσεις
Τελευταίο μήνυμα 16/03/08, 13:07
από hot_sauce (φλουτσ)
4 Απαντήσεις
2024 Εμφανίσεις
Τελευταίο μήνυμα 13/08/08, 00:52
από Ibanezακιας
19 Απαντήσεις
3657 Εμφανίσεις
Τελευταίο μήνυμα 31/10/08, 11:51
από hot_sauce (φλουτσ)
6 Απαντήσεις
1935 Εμφανίσεις
Τελευταίο μήνυμα 26/02/09, 19:01
από norway
14 Απαντήσεις
3541 Εμφανίσεις
Τελευταίο μήνυμα 23/05/09, 12:46
από Ogun-Sotis
12 Απαντήσεις
3087 Εμφανίσεις
Τελευταίο μήνυμα 04/07/09, 16:49
από ggeorgios
2 Απαντήσεις
1825 Εμφανίσεις
Τελευταίο μήνυμα 17/02/10, 16:26
από kaloferis
11 Απαντήσεις
2779 Εμφανίσεις
Τελευταίο μήνυμα 28/04/10, 10:06
από m@ster k@frer
17 Απαντήσεις
10612 Εμφανίσεις
Τελευταίο μήνυμα 28/09/10, 16:30
από zeromancer