Πρόβλημα με Hol ADSL

[sakman]

Λοιπόν παιδιά αγόρασα το hibox της HOL και με εξέπληξε θετικά το ότι μου ενεργοποίησαν την γραμμη μόνο σε 2 βδομάδες από τότε που έριξα στο ταχυδρομείο την αίτηση!!!
Το πρόβλημα όμως είναι ότι ενώ έχω συνδέσει σωστά τον εξοπλισμό και στο DSL status μου λέει connected και επίσης στο μοντεμ είναι τα σωστά λαμπάκια αναμένα όταν πάω να ανοιξω κάποια σελίδα δεν μου ανοίγει....
Αν έχει κάποιος hibox και ξέρει τι πρέπει να κάνω please ας βοηθήσει γιατί στην τεχνική υποστήριξη έχω σαν όριο σπάσιμου νεύρων την μισή ωρα αναμονής και μια φορά που κατάφερα να μιλήσω με κάποιον σε μια φάση που  δεν ήξερε τι να μου πει μου το έκλεισε!!!

[parlats]

Για να μη βλέπεις σελίδες σημαίνει ότι το ρούτερ σου δεν επικοινωνεί σωστά με τη γραμμή σου.
Προσπάθησε πρώτα να βάλεις την IP σου και τους DNS στο TCP/IP της σύνδεσης σου. IP και DNS θα τα βρεις αμα πας στο Run>cmd>enter και γράφεις ipconfig /all

Επίσης να μπεις στο interface του ρούτερ σου να σιγουρευτείς ότι το έχεις ρυθμίσει σωστά με το username και το password σου.

Οι τεχνικοί δεν στο κλείνουν απλά πολλές φορές πέφτει η γραμμή. Αν δεν τα καταφέρεις προσπάθησε πάλι να μιλήσεις με τεχνική υποστήριξη.

[Βραζίλης]

ΟΚ, εχεις φυσικη συνδεση DSL, ομως πρεπει να κανεις τις απαραιτητες ρυθμισεις στο modem για να συνδεθεις στο ιντερνετ, δηλ. username/password & ισως και άλλα.
Επισης, θα κανεις τις ρυθμισεις στο TCP/IP του Η/Υ σου με τους DNS κλπ που θα σου δωσει η HOL.
Αρα, πρεπει να μιλησεις μαζι τους. Εκτος αν τα εχουν ολα στις σελιδες τους (εκτος απο το user/pass σου!)

[sakman]

Παιδιά εντάξει με το username και το password τα έχω ρυθμίσει όπως και κάποιες άλλες παραμέτρους μέσω μιας σελίδας της εταιρίας...
Ακούστε το εξής παράλογο τώρα.
Πριν την HOL είχα σύνδεση Teledome την οποία μου την έκοψαν. Εγώ όμως δεν έβγαλα τους drivers του παλιού μοντεμ και μόλις μου σύνδεσαν την HOL έκανα κλίση με τους παλιούς κωδικούς που είχαν και @teledomedsl.gr και τον παλιό εξοπλισμό και δουλεύει κανονικά....

Οποτε αυτό πρέπει να ναι το πρόβλημα...

Για να μη βλέπεις σελίδες σημαίνει ότι το ρούτερ σου δεν επικοινωνεί σωστά με τη γραμμή σου.

Μπορείτε να μου εξηγήσετε λίγο αυτό για να καταλάβω τι και πως πρέπει να το κάνω...

Προσπάθησε πρώτα να βάλεις την IP σου και τους DNS στο TCP/IP της σύνδεσης σου. IP και DNS θα τα βρεις αμα πας στο Run>cmd>enter και γράφεις ipconfig /all

[Θοδωρής]

Εαν είναι ενεργοποιημένη η σύνδεση ,στην διεύθυνση 192.168.178.1 (αν δεν κάνω λάθος για το hibox ,το fritz),θα βάλεις user name quest@hol.gr και  password  quest.Αν αποθηκεύσεις αυτές τις επιλογές και ανοίγεις την σελίδα της HOL  www.hol.gr ,τότε το μόντεμ είναι εντάξει και η σύνδεση ενεργοποιημένη .Αν μετά με τους δικούς σου κωδικούς δεν μπαίνεις ,έχεις πρόβλημα με τους κωδικούς η το,user name .

[sakman]

Εαν είναι ενεργοποιημένη η σύνδεση ,στην διεύθυνση 192.168.178.1 (αν δεν κάνω λάθος για το hibox ,το fritz),θα βάλεις user name quest@hol.gr και  password  quest.Αν αποθηκεύσεις αυτές τις επιλογές και ανοίγεις την σελίδα της HOL  www.hol.gr ,τότε το μόντεμ είναι εντάξει και η σύνδεση ενεργοποιημένη .Αν μετά με τους δικούς σου κωδικούς δεν μπαίνεις ,έχεις πρόβλημα με τους κωδικούς η το,user name .

Το έχω κάνει αυτό που λες (βέβαια username βάζεις admin και password hibox αλλά δεν έχει σημασία αυτό)
όμως δεν μπαίνεις στη σελίδα www.hol.gr αλλά σε μια άλλη που ελέγχεις και τροποποιείς τα στοιχεία σου και τις ρυθμίσεις σου! Το πρόβλημα είναι ότι με τους δικους μου κωδικούς το hibox DSL status μου γραφει connected αλλά όταν πάω να ανοίξω μια σελίδα δεν μου την ανοίγει....

[Βραζίλης]

Να ξαναπω μηπως σου ξεφυγε;...

Επισης, θα κανεις τις ρυθμισεις στο TCP/IP του Η/Υ σου με τους DNS κλπ που θα σου δωσει η HOL.

δηλ. Εναρξη - Πινακας ελεγχου - Συνδεσεις δικτυου - δεξι κλικ πανω στη συνδεση - Ιδιοτητες - TCP/IP - Ιδιοτητες - DNS..... και θα βαλεις τους DNS της HOL!!! οχι αυτους που ειχες ηδη της αλλης εταιριας.

[Mistral]

Όπως στα λέει ο Βραζίλης φίλε μου...
Λογικά αυτό φταίει...
Αν έχεις σωστά TCP/IP settings και User name &Password λογικά όλα θα λειτουργούν ρολόι...
cu

[sakman]

Ναι ρε παιδιά αλλά τι έιναι οι DNS και που θα τους βρω???

[Βραζίλης]

Α, μολις ειδα οτι στη HOL δεν χρειαζεται δηλωση DNS, την παιρνει αυτοματα. (αφου δηλ επιλεξεις το σχετικο κουμπακι στη καρτελα που σου ειπα)

[Θοδωρής]

Σου επαναλαμβάνω .Θα βάλεις αυτους τους κωδικούς που αναφέρει το φυλλάδιο .Θα πρέπει τότε να μπορείς να μπείς στην σελίδα της HOL και μόνο αυτής.Αν μπείς ,τότε το μόντεμ και η σύνδεση είναι εντάξει και πρέπει να αναζητήσεις το πρόβλημα στους δικούς σου κωδικούς.

[sakman]

Σου επαναλαμβάνω .Θα βάλεις αυτους τους κωδικούς που αναφέρει το φυλλάδιο .Θα πρέπει τότε να μπορείς να μπείς στην σελίδα της HOL και μόνο αυτής.Αν μπείς ,τότε το μόντεμ και η σύνδεση είναι εντάξει και πρέπει να αναζητήσεις το πρόβλημα στους δικούς σου κωδικούς.

Ρε παιδιά μπαίνω στη σελίδα της hol με τις ρυθμίσεις κάνω αυτά που μου λέει στο φυλλάδιο και οι κωδικοι μου είναι σωστοί γιατί τους δηλωσα τηλεφωνικά στο τμημα εξυπηρέτισης της hol και είμαι σιγουρος ότι είναι σωστοί γιατί το Hibox DSL Status μου λέει connected.
Επίσης επαναλαμβάνω ότι και το κύκλωμα είναι ενεργοποιημένο και δουλευει γιατί συνδέομαι με το παλιο μου το μοντεμ από την άλλη σύνδεση.
Αρα γιατί με το άλλο μοντεμ δεν μου ανοίγει σελίδες